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[탈모샴푸&토닉] 모리솔브 체험/구매 시 주의하세요~!
글쓴이 : batafly 날짜 : 2018-02-15 (목) 09:05 조회 : 241
전 지난 1월 모리솔브 무료체험 신청을 하여 사용해보고 저와 맞지 않는다고 생각되어 환불의사를 밝혔으나 환불을 받지 못하였습니다.

환불을 받지 못한 이유는 무료체험시 받은 2세트 중 제가 사용한 1세트는 반품하지 않고, 나머지 1세트만 반품했다는 겁니다.

저는 상식적으로 이미 개봉한 제품까지 반품을 해야한다고 생각지 않았는데, 나머지 제품을 마저 보내겠다고 했으나 담당자는 환불은 절대 불가하다고 하더군요.

답답한건 소보원이나 공정위에 문의해봐도 업체의 위법행위가 있었는지 입증하기는 어려워 보이네요.

그래서 저와같이 실수하는 분들이 없도록 모리솔브 체험 후 환불 요청시 주의사항을 알려드리고자 합니다.

1. 환불요청시 체험기간 30일내 자기가 사용하던 제품까지 반송을 해야합니다.
  반송을 한다면 아마 어느정도 샴푸가 많이 남아있는 경우가 많을텐데, 업체에서 남은 샴푸를 재활용 할리도 없고, 왜 반송을 해야하는지 그 이유는 모르겠지만
  어쩄든 사용하던 제품까지 반송해야 해야 환불이 가능합니다.

2. 무조건 반송부터 먼저 하고 환불요청 해야 합니다.
    전화로 환불의사를 먼저 밝히면 이유가 뭐냐, 좀더 사용해보시라,
    충분히 사용하지 않아서 그런거 아니냐 등등 통화가 엄청 길어짐.
    물건부터 보내놓고 전화하셔야 합니다.

3. 체험 신청하기 전에 과연 가격이 적정한지 다시 한번 생각해보아야 합니다
    샴푸 하나에 5만원, 토닉 하나에 15만원인데,
    저의 경우는 모리솔브에서 환불은 못해주지만 기존 받은 2 세트에 추가로 2세트를 더 보내주겠다고 합니다.
    저는 사실 제 귀책도 없지는 않으니 100%환불을 바라는 것도 아니고 부분환불은 해줘야 되는게 아니냐고
    했지만, 부분환불도 불가하며 그 대신 추가 제품을 준다고 하네요.
    부분환불은 안되는데, 저 비싼 샴푸토닉 세트를 추가로 보내주는 건 가능한가보네요... ㅎㅎ

특히 무료체험을 홍보하면서 선결제를 해야하는 경우는 모리솔브 외에도 있을수 있는데,
이와 유사하게 영업하는 회사라면 일단 거르는 것이 호갱이 되지 않는 길이 아닐까...생각되네요.

저같은 호갱님이 더 생기지 않았으면 하는 마음에 글 올립니다.



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머리자라나라제발 2018-02-19 (월) 03:25
헐 감사해요 ㅠㅠㅠ 이런정보글 너무좋네요
다들 사기안당하셧으면..
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미녹아힘내 2018-02-19 (월) 12:28
좋은정보네요ㅠ 진짜 요즘은 잘알아보지않으면 다 뒤통수칠려는 느낌입니다
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노라바365 ( 117毛) 2018-02-19 (월) 13:45
제품 팔아놓고, 사후 관리 않되는 곳 많지만,
이렇게 애시당초 기만성 판매를 하는 곳은
참 놀랍고도 황당하기 이를 데 없네요.

양심이라고는 한 줌도 없는 사람들 같으니..
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ggas09 2018-02-20 (화) 12:15
저도 2월8일구매하고 2주도 되지않아 환불요청하니 30일 무료체험이 아니고 30일을 무조건 채워야한다고 하네요.
처음 체험신청할떄는 카드 넘버 부르고 승인은 되지만 결제되지 않을거라고 하더니 어제 결제금액에 할부 1회차가 포함되있어서 전화하니 결제는 되도 30일 체험 후 환불신청하면 금액 처리될거라고 하는데, 사용해보신 분들 후기 보면 환불이 안될거 같은데, 판매자 마인드가 정말 불쾌하고 열받아서 가만히 있을 수가 없네요. 모리솔브 피해자분들 어떻게 대처할 방법이 없을까요??
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왕꿈크리 2018-02-25 (일) 07:59
이 업체는 완전 사기입니다...
저도 유사한 피해를 보았는데...
가만히 있을 수 없어서 현재 피해자를 모으고 있습니다...
피해자 10명만 있으면 단체 소송이 가능하고 우리가 피해본 금액 뿐 아니라 얼마의 위자료까지 받을 수 있다고 합니다.

피해보신 분들은 연락 바랍니다.

010-7702-7020 정진영

현재는 10명은 안되지만 몇 분만 더 함께해주시면 10명이 훨씬 넘습니다.
꼭 연락 주시기 바랍니다.

다음카페에 "모리솔브 무료체험 피해자 모임" 이라는 카페도 만들었으니 가입하시면 좋겠습니다.
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