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[모발이식] 모발이식 예약금 환불
이번에 모발이식 상담을 받으면서
당일 예약하면 5% 더 할인을 해준다는 말에 혹해서 예약금을 걸었다가
예약 취소를 하게 되었는데요.
그냥 푸념 및 다른 회원분들도 많이 생각해보고 결정하시길 바랍니다
저도 대다모에서 다양한 정보들을 얻었기 때문에
이런 정보들도.. 도움이 된다면 하는 마음에 글 씁니다.
지금 예약금 환불 과정은 이렇습니다.
->1월 11일 병원 상담 후 1월 31일 예약. 예약금 30만원
(10일 전 취소 시 100% 환불 된다고 1월 14일 영업시간 전까지만 취소하면 된다고 상담 시 말하셨습니다.)
-> 1월 14일 당일 개인적인 사유가 생겨서 예약 취소.
(통화상으로 1월 17일까지는 환불을 해주겠다고 하셨습니다.)
->1월 17일까지 환불이 안 되어서 1월 18일에 해당 병원 환불 요청 전화
(여기서 해당 병원과의 신뢰도가 감소했어요. 고객과 병원과의 약속이었잖아요.
정오에 환불이 왜 안 되는지 병원에 전화를 걸어보니 전화 받으신 분이 담당자한테 연락해드리겠다 하셔서 그냥 기다렸습니다. 시간이 지나도 연락이 없길래 제대로 전달이 된 건지 싶었습니다.
그래서 다시 전화를 걸어서 현재 진행 상황 여쭤봤네요. 담당자가 바쁘셔서 전달이 안 된 것 같다고 다시 전달해드리겠다고 하셨는데, 오후 6시 반이 되어서야 상담실장분과 연락이 되었습니다. 전화 내용으로는 이번주 토요일(1월 21일)까지 혹은 늦으면 설 연휴 지나서 환불을 다시 진행해주겠다고 하셨습니다.)
->이번주 토요일을 지나 환불은 아직도 현재진행형.
그냥 돈 받을 때는 순식간인데 환불할 때는 정말 느리네요..
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