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[定制假发提问] 고정식가발 두 개 했는데 첫째제품과 둘째제품의 모량 차이가 확연히 납니다. 도와주세요~

11年前
1,968

점점 심해 지는 탈모로 2015년 1월 가발을 구입 하기로 결심하고 2개를 해야 번갈아 쓸 수 있다고해서
제품 2개를 한꺼번에 약(대기업) 했습니다.
2015.2.10일경 첫번째제품이 도착해서 착용하니 모량이 너무 많아 어색했는데 처음엔 다 그렇다고 적응하는데 시간이 좀 걸리거라고 했습니다. 2주간은 힘들었는데 이제는 가발 쓰는 게 전혀 안 어색하고 편합니다.
저는 땀이 많아 모량이 많으니 안쪽 머리칼은 땀이 나면 피부에 달라붙으며, 모량이 많은 제품이 볼륨감 살리기도 좋고 자고 일어나도 덜 눌려보여서 좋았습니다. 역시 대기업 제품이 좋구나하고 만족했습니다.

그런데 오늘 3.24일 두번째 제품을 착용하고 나오며 엘레비이터에서 거울을 봤는데
머리숯이 예전보다 적어 보였습니다. 그리고 뭔가 예전보다 가벼운 느낌이 확연히 들더군요.
그래서 머리를 손으로 만져보니 전체적으로 모량이 많이 부족하였습니다.
1층에서 내려 되돌아가서 업체 관계자에게 모량이 왜이렇게 처음제품보다 부족하냐고 하니
제품마다 차이가 난다고 하며 완전히 똑같이 만들 수 는 없다고 하며
고객님께서 정 그러시면 AS를 맡긴다고하네요.
여기서 기분 나쁜 점은 모량의 부족이 저의 잘못이 아니라 업체의 잘못인데
선심쓰는 척, 제품의 잘못이 없고 그럴수도 있다고 변명하는 점입니다.
그래서 왠지 불쾌하고 속은 느낌이 들었습니다.
첫번 째 제품을 꺼내와서 비교해보자 했는데 그럴 필요 없고 AS해준답니다.
저는 퍼머도 했는데 어떻게 AS가 되나며 물으니 그게 대기업 제품의 기술력이라고 답변합니다.
그럼 대기업제품이면 왜 모량이 이렇게 확연히 차이가 나나요? 하니
계속 제가 이해할 수 없는 변명에 짜증스러운 태도를 보이네요.

그리고 AS기간도 홈페이지에는 1년이라고 되어 있는데 왜 계약서에는 6개월이냐고 물으니
홈페이지 잘못되어 변경이 안된 거라고 합니다. 아직도 대기업 홈페이지에는 보증기간이 1년이라고 되어 있습니다. 그럼 두 번째 제품은 착용도 못하고 6개월 보증 기간 중 AS 맡긴다고 2개월 걸린다는데
그기간은 그냥 날아가 버리네요.
그리고 두 번째 제품을 다시 보니 첫번째 제품보다 머릿결 파마 정도가 더 심하고 많이 엉켜있습니다.

지금 생각에 이런 생각이 듭니다.
첫 번째 제품은 고객의 맘에 들기 위하여 모량이나 모질이 우수한 제품을 착용하게 하여 만족을 시키고,
두 번째 제품은 좀 낮은 제품을 주는 게 아닌가하는.....
왠지 호갱이 된 느낌....

그래서 다음 관리 받으러 올때 AS를 맡길지 당장 내일 가서 AS맡길지
아님 두 번째 제품은 환불을 받을지 고민됩니다.
앞으로 믿고 대기업 제품을 쓰는 게 호갱이 되는가 싶기도 하고...
다른 회사 제품은 어떤가 궁금합니다.

가발 선배님들의 조언을 구합니다.