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[상담투어후기]

상담 전문성, 진단시간 부족, 이벤트 병원

  • 3개월 전

  • 3,173
0
수술 만족도
3.0
예약금 강요 있어요.
상담실장은 케바케인지 모르겠으나
상담 자체가 고객을 위한 상담이라기 보다 전문성 보다 돈으로 보는 느낌 있음.
대표원장님으로 유명해진 병원인데 상담오신 원장님은 대표원장님은 아니었습니다.

상담실장 결제 전후 태도나 말투가 다름.
결제 후 고객 응대가 느리거나 귀찮아 하는 느낌 고객도 다 느낍니다. 어차피 수술은 의사한테 받긴 하지만 조금 아쉬운 부분이었네요.

의사 상담시간이 너무 적어요.
수술이 많아서 바쁘신 느낌이 들었습니다.
하루에 수술 3건 이상 잡으면 공장형 병원 입니다.
수술건수 많다고 자랑하시는데 글쎄요…
환자 한명 한명에게 케어나 집중이 어렵지 않을까요?

병원 이익도 중요하지만 장기적으로 봤을 때 의사 컨디션이나 수술 만족도를 위해 개선되어야 한다고 생각해요. 병원 평판에 과연 도움이 될까요..

비용적인 측면에서는 이벤트를 많이 하는것 같아요.
데스크나 스태프 분들은 매우 친절하십니다.

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