뉴헤어 성형외과에서 최근 모발이식 상담받은 후 불만족스러웠던 솔직한 후기 남깁니다.
결과적으로 병원 밖을 나갈 때는 불쾌한 감정이 들었어서 회원님들과 공유해보려고 작성해봅니다!
먼저 시간맞춰 도착 후 실장님 한 분이 기본적인 상담을 하셨고 저는 타원에서 정수리 이식은 아직 시기가 아니라고 들었어서 정수리 쪽은 치료, M자는 이식을 고려중이라고 말했습니다. 이후 대기하다가 다른 분이 불러서 360도 돌아가는 기계에 앉아서 검사를 시행하라고 하시더군요. 시작 직전에 진료비가 나올거다라고 같이 말씀을 하시길래 가격을 여쭤봤는데 55,000원 이라고 하셨습니다. 검사가 바로 시작되는 시점이어서 일단 시행하였고, 몇 군데 상담을 다니면서 이렇게 비싼 금액을 낸 적이 없었기 때문에 다시 물어볼 생각을 했습니다.
이후 김진오 원장님께 진료를 봤고 정수리도 이식을 원하면 가능하다고 하셔서 정수리, M자 이식 위주로 상담하였습니다. 정수리 치료도 가능은 한데 실장님께 안내 받아보라는 식으로 상담이 마무리 되었습니다.
다음 새로운 실장님께서 이식 과정에 대해서는 쭉 설명해주셨으나 치료에 대한 설명은 일절 없었습니다. 여기서 제가 진료비가 얼마냐고 다시 여쭤봤는데 "아마 5,500원? 아 잠시만요 확인해볼게요"하고 스테이션 가시더니 55,000원이라고 하셨습니다. 제가 진료비가 55,000원 항상 고정이냐 라고 여쭤보니 담당 실장님은 명확한 대답을 잘 못하시고 옆에 다른 분이 검사하고 김진오 원장님께 진료봐서 맞다고 하더라구요. 얼떨결에 결제를 하고 나와서 검사 기반으로 진행한 상담이 전혀 아니였는데 억울한 마음에 다시 유선으로 연락 드렸습니다. 그랬더니 치료위주의 상담일 경우에 검사를 시행하는 것이고 이 경우에 55,000 진료비가 발생하는 것이지 이식 상담비는 그렇지 않다고 하시는거죠..! 저는 처음에 이러한 안내를 받은 적도 없이 검사 하라는 말씀에 했고 치료에 대한 상담은 일절 한적이 없는데 말입니다... 그래서 결국은 담당 실장님과 유선으로 연결해 환불 받고 5,500원만 결제하였고, 자신이 따로 전달받지 못한 불찰이라고 하셨습니다.(치료 관련 상담 원장님은 또 따로 계시다고 하더군요...??)
-> 결론적으로 치료에 대한 상담이 없었어서 최종 진료비에 대해 충분히 다시 확인해보실 수도 있었을 것 같은데 그냥 55,000원 계속 결제하라고 한 부분도 그렇고, 이식 관련해서 더 궁금한 점들도 있었는데 상담도 급하게 마무리되는 감이었어서 전체적으로 불만족스러웠습니다. 매우 유명하기도 하고 수술 후기가 좋아 열심히 발품팔아 기대하며 간 곳인데 오히려 후기 적은 타원보다 못미쳤던 느낌이 크게 들어 아쉬운 마음에 끄적여봅니다.
글이 많이 길었는데 차분히 읽어주시면 감사드리고, 많은 도움 받고 있는 대다모에서 열심히 발품파시는 회원님들이 저처럼 아쉬운 경험을 하지 않았으면 하는 마음에 적어보았습니다. 감사합니다.
저와 같은 경험을 하신 분들이나 억울하셨던 점이 있으시면 댓글 달아주세요!!
K5056606497
가루밀
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하늘달별
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