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[모발이식] 늦으면 안되는 병원

3년 전
1,258

수술과 as를 포함해서 2년이 다 되어가서 최종 상담 예약을 잡았습니다. 1월달은 돼야 2년째일텐데 얼른 상담 받고 재수술 날짜를 잡고 싶어서 먼저 병원에 연락해서 예약을 잡았어요. 월요일에 전화해서 예약일 잡으니 그 주에 예약이 다 차있고 금요일 6시 30분에만 예약이 가능하대요. 그 다음주도 잘 기억이 안나지만 예약이 꽉 차있다고 하더라구요. 예약 당일 퇴근 시간때문에 길이 막힐줄 알았지만 역시 예약 시간까지 도착을 못하겠더라구요 내비게이션 시간이 점점 늘어나서 15분 정도 늦겠더라구요. 30분 예약인데 40분 도착 예정으로 뜨더라구요 마침 병원에서 전화가 와서 조금 여유있게 15분 정도 늦을것 같다고 말하니 다시 연락 준다고 하더라구요. 2,3분쯤 후에 다시 전화가 와서 하는말이 자기네 병원은 예약제라 오늘 예약은 취소하고 다른날로 예약을 다시 잡아준다고 하더라구요. 1시간 20분 운전하고 가고 있었는데 15분 늦는다고 예약을 취소한다고 하니까 짜증 나더라구요. 늦은 제가 잘못한거는 맞지만 15분 늦는다고 예약을 취소한다니...ㅠㅠ자꾸 "최종 상담이시라..." 늦으면 안된다는 말만 되풀이 하대요. 속뜻은 "너 이제 돈 안되는 사람이잖아" 라는 투로 들리더라고요. 그래서 제가 재수술 할 생각이였는데 재수술 상담 이면 해줄거냐고 하니까..대답을 잘 못하시대요..그냥 다른데서 수술한다 하고 전화 끊었습니다...아니나 다를까 5분 후에 다른 직원한데 전화 오더니 멀리서 오시니까 특별히 뭐라 하면서 예약 잡아준다길래 처음 전화한 직원 한테 너무 짜증낸거 같아서 두번째 전화온 분한테는 그냥 괜찮다고 하고 전화 끊었습니다...그분들은 매뉴얼대로 한거고 원인은 저한테 있는게 맞아요...늦으면 안되죠..약속시간 어긴 사람이 잘못한건데...15분 늦는다고 상담 취소한다고 했다가 재수술 할거라니까 다시 상담 해줄수 있다는 병원 태도가 맞나 싶네요...그 주에 예약이 꽉 찾ㄴ다는 말도 최종결과 상담과 수술예약 상담을 구분해서 잡는거 같다라는 뇌피셜이...어찌 보면 당연한 거겠지만 서비스면에서도 그렇고...수술면에서도 그렇고...만족 스러운 병원은 아니였네요...아무튼 재수술 할생각인데 괜찮은 병원좀 소개해주세요...다음 달 안으로 하고싶은데 저번에 비대면 상담 받았던 제 상담 내용 찾으려고 하니 못찾겠네요..아무튼 병원 추천좀 부탁드립니다...길바닥에서 아무 의미없이 2시간 넘게 보내서 힘든 하루였네요ㅠ

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