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[상담투어후기] 여성 헤어라인 모발이식 병원사기질문

반달모
4년 전
3,568

수술 만족도

0.0

안녕하세요.
저는 여성 헤어라인 m자 탈모로 고민하고 있던 여성입니다.
현재는 수술 4일차 입니다.
병원에서 상담했던 내용과 수술중 내용이 다르며, 금액또한 상담했을때 내용과 다르게 추가 결제한 상태입니다.

병원상담 두 곳을 알아보던 중

* 1번 병원 - 후두부 모낭 채취부터 앞에 헤어라인 모낭 이식까지 원장님이 집도하신다는 상담에 신뢰가 많이 간 상태였습니다.
하지만 상담은 병원담당 실장님이 해주셨고 견적내용, 궁금한점은 원장님 오셔서 상담진행
상담시 저의 견적 1200모 수술후 샴푸 클리닉 + 모발이식 직후 사용할 샴푸 포함하여 550만원

* 2번 병원 - 후두부 모낭 채취는 원장집도, 앞에 헤어라인 모낭 이식은 6-7년 경력, 또한 모발이식 가장 유명한 병원에서 함께 일하며 손발 맞춰온 팀이라 강조하였습니다. 상담시 견적은 900모 잡으시면 된다고 하셨습니다.
위에 병원과는 수술방법, 심는 모낭 수가 달라 여쭤보았을땐
저희병원은 적은 양으로도 밀도를 높여 생착률을 높인다고 하셨습니다.
수술방법은 모낭의 생착률과 시간을 단축하기 위하여 앞에 헤어라인은 선생님들이 집도하신다고 하셨습니다.
상담시 총 견적 900노 수술후 샴푸 클리닉 600만원대

여기서 두 병원 다 예약금을 걸어두었던 상태에서 1,2번 병원중 많은 고민을 해보았지만 2번은 채취모낭수도 적은상태에서 가격대가 비싸 1번으로 선택했습니다. 2곳 모두 상담시 너무 이해하기 쉽고 신뢰도가 높았기 때문에 많은 고민 끝에 결정했습니다.

예약금 취소를 위해 2번 병원에 전화를 드려 말씀 드린 상태에서 타 병원 견적 금액을 물어보며 900모에 530만원으로 해주신다는 제안을 받았습니다. 상담시 두곳다 괜찮았고 저에겐 금액에 부담이 된 상태였기 때문에 2번 병원에 제안을 받아들이고 수술날짜를 잡았습니다.

<수술당일>
수술복 환복 후 대기실에 앉아있었으며, 수술집도 하시는 분들이 안내해주실거라는 말에 대기하고 있었습니다.
한분은 굉장한 초짜느낌이 났으며, 한분도 경력이 높아보이지 않았습니다. 수술 전 후 사진을 찍기위해 안내한 곳에서도 두분이서 엄청 어리바리 하시더군요, 수술 당일 환자를 앞에두고 어리바리하며, 사진찍는것도 제대로 교육이 되어있지 않는다는 점에서 불안감이 커져있는 상태에서 수술실 집도했습니다. 비절개이기 때문에 후두부를 바리깡으로 밀어야하는 상태에서 디자인을 잡아야하는 상황.
그 디자인도 제대로 잡지못해 다시 지우고 재작업 후 머리를 미시더라고요... 수술 전 앞과 같은 상황에 불안하여 괜히 병원 선택한거를 바꿨나라는 생각이 들정도로 걱정됐습니다.
수술실에는 총 4분의 여자선생님 이 중 2분이 헤어라인 모낭을 이식, 원장님은 후두부 모낭 채취 이렇게 집도하신다고 하셨습니다.
수술 디자인 재 작업중 원장님께서 900모로는 안될 거 같은데 하며 혼잣말로 중얼거림 (뒷머리는 민상태)

저는 앉아서 부분 극소 마취를 하여 정신은 온전한 상태이고, 앞에 티비가 크게 있어 뒤에서 어떤 움직임이 있는지 비치는 상태였습니다. 마취는 원장님이 하시고 채취까지 하신지 1시간도 되지않아 원장님이 문으로 나가시는걸 볼 수 있었습니다. (문이 자동문으로 제 자리보다 좀 더 뒤에있음), 원장님이 나가시자마자 바로 다른 선생님이 채취를 하시는거예요 ;
저는 상담내용과 다르고 당황하여 원장님 어디가시는거예요? 라고 물어보았으나 대답이 없으셨음.
계속 두분이서 두분이서 돌아가시면서 집도 나머지 한분은 앞에 모를 심음

오전 수술이 끝나고 점심식사 후 원장님께서 총 877모낭을 심은 상태이고, 앞에 헤어라인을 더 채우기 위해 더 채취해야할 거 같다고 하심. 수술전 분명 이에대한 정확한 설명 없이 수술 중간정검 끝나고 말씀하셨습니다. 그중 100모낭은 서비스로 심어주신다고하심(이 부분은 분명 상담하실때도 서비스로 해준다고 하셨습니다.)
그럼 전 일단 심어야할건 심어야하니 상담시 했던거와 맞게 심어주시고 추가해야하는건 그 전에 말씀해달라고 했습니다.(비용때문)
하지만 모든 수술이 끝난 후 총 1099모를 심었으니 나머지 금액을 결제해달라고 하셨습니다.

전 분명 상담내용과, 또한 금액을 맞춰주신다는 말에 2번 병원을 선택하였지만, 상담내용과 차원히 다른점, 추가해야하는 부분은 그전에 말씀해달라고 하였으나 수술 끝난 후 통보식으로 말한점 이 점에 대해서 어떻게 진행해야할까요.

일단은 추가해야한다는 비용은 카드가 한도초과되어 계좌입금을 해드린 상태입니다.

분명 상담시 내용과 다르며 후두부 채취를 원장이 아닌 다른 선생님이 채취했다는점,
900모 견적을 말씀하신 후 수술을 진행하였으니 이제와서 더 추가해야하니 금액을 추가 지불하라는 점(상담시 분명 물어봤을땐 900모로 충분하다함)

이에대해 추가 결제한 금액을 돌려받을 수 있는지 대다모 회원님들 알려주세요 ..ㅜㅠㅜㅠㅜ

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