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[일반잡담] 병원에서 진료기록 받기 참 힘드네요.

8년 전
1,502

2014년부터 지금까지 4년간 나용필모피부과란 곳에서 병원 진료를 받았습니다.
곧 기숙사로 갈 예정이고 원래는 타지역에서 광주까지 내려와서 진료받았지만 매번 왔다갔다 할 필요를 못느껴서 병원을 옮기기로 결정했습니다.

추가로, 나중에 참고 혹은 비교할 목적으로 지금까지의 진료기록을 받으려고 병원에 요청을 하였는데, 처음부터 끝까지 안주려는 티 팍팍내내요. 전 제가 잘못한줄 알았습니다.

진료기록은 의료법상 환자가 청구하면 의료인은 거기에 응하게 되어있습니다.
의료법 제 21조 1항 보시면 됩니다.

이야기는 예약부터 시작됩니다.
예약전화를 해서 오전시간대에 진료 예약을 하고 이후에 진료기록청구 이야기를 꺼냈습니다.
"오전에는 바빠서 진료기록 발부가 안된다. 오후에 예약해라."
"진료 사진은 e-mail로 드리지만, 바로 드릴 수 없다. 원장님이 직접 프로그램에서 사진을 추출해서 보내야 하기 때문에 시간이 걸린다."
라고 말을 하더군요. 결론은 '진료기록을 받으려면 오후에 와야되고 사진은 바로 줄 수 없다.'라는 것이었습니다.
뭐 그러려니하고 어쨌든 준다고 했으니 됐다 싶어 마무리합니다. 예전에 제가 글 올린거 보시면 아시겠지만 원래 원장분은 못준다고 그랬었습니다. 그래서 의료법 같은것도 찾아봤었죠.

각설하고, 오늘 진료를 받고 왔습니다. 마지막으로 진료 받고 나서 원장분에게 진료기록에 관한 얘기를 꺼냅니다.
"프로그램에서 어떻게 추출하는지 회사에 물어봐야됩니다."
"그냥 휴대폰으로 찍어가면 안되나요?"
라는 의사분의 말에 의구심이 계속 들었지만 어쨌든 전 필요하니까 전체를 복사해서 달라고 요구했고,
"e-mail은 안된다. CD로 복사해서 줄수 있는데, 추가금이 들어간다."
라는 말을 추가로 듣고 CD로 받기로 하고 나왔습니다.

수납과정에서 처방전 받고, 간호사분에게 진료기록을 요구했습니다. CD의 가격은 무려 '만원'이고, 차트는 사진과 같이 보내준다고 합니다. 애초에 오늘 방문해서 받을 수 있는 기록(차트)는 먼저 받고, 이메일로 사진은 추후에 받을 예정이었습니다만 CD로 준다면 한번 더 방문을 해야되기 때문에 E-mail로는 왜 안되는지 물어봤습니다.
"이메일 주소가 잘못되면 보안상의 문제가 발생할 수 있고"
"프로그램에서 추출이 가능한지 알 수 없다"
"추가로 날짜를 써서 작업을 해야 된다"
"1~2장이면 메일로 해드리는데"
음.. 1~2장이면 보안상의 문제가 없군요. 그렇죠? 그리고 진료기록을 요구할 수 있는 한국의 시스템에서 도대체 왜 추출이 안되게 막아놓는다는건지 당최 이해가 안되는군요.

이건 좀 아닌 것 같네요. 그리고 차트가 빡빡하거나 그러지 않은데 4매 총 4천원이더군요. 아무리 병원 자율로 하기로 정해졌다곤 하지만 ㅋㅋㅋ CD한장 복사해서 주는데 만원도 어이가 없구요.
이래서 갑의 횡포 이딴말 하나 봅니다. 처음부터 끝까지 제가 부당한 요구하는 줄 알았네요.

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