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[고민상담]

헤어 클리닉의 한계

  • 6년 전

  • 1,845
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제목을 헤어클리닉의 한계라고 썼지만 그 쪽 업계를 폄훼하려는 뜻은 없습니다.
정상모발인의 경우 약간의 탈모끼라면 두피관리를 통해서 개선의 여지는 있을것이라 생각합니다.
그러나 이미 상당부분 진행되었거나 일명 대머리인 경우에는 아예 눈길도 주지 말았으면 해서 저의 경험담을 짧게 올립니다.
특히 유전적 탈모는 더욱...

샴푸,헤어토닉을 시작으로 효과를 보지 못한 저는 뒤늦게 병원을 찾습니다.
엠자 유전탈모로 확인 받고 프페계열 양약과 한방제조 보조식품을 함께 복용 3개월차부터 솜털 무성
6개월 넘어서 부터 모발 굵어지고 어느정도 채워졌으나 여전히 흡족할 정도는 아니었지만 흑채의 도움으로 커버 될 정도.
그렇게 수년간 꾸준히 섭취하였지만 그 이상 더 효과를 보지는 못함.
어느새 10여년이 지난 작년 8월말 약 복용의 부담이 있어서 혹시나 새로운 정보가 없을까 검색하던중....
부산 ******샵을 알게 되고 즉시 상담을 받습니다.
1.복용중인 약 모두 끊어라.
2.탄산음료 찬물 먹지마라 또는 줄여라.
3.따뜻한 물 자주 마셔라.
이정도만 지키고 나머지는 믿고 따라오면 된다.
근접촬영하여 두피상태와 머리카락 범위 저장.

클리닉 과정
1.특허받았다는 크림?젤? .. 붓으로 찍어 두피전체 도포
2.원적외선? 기기로 마사지
3.머리헹굼과 물 마사지
4.다시 크림 두피전체 도포
5.수건으로 두피 감싼후 그 위에 알콜 뿌리고 불붙힘 뜨거우면 끄고 쉬었다가 다시 반복
(열을 주어 모공확장후 도포된 제품 흡수율 높히는 것이라 유추해봄)
6.샴푸후 헹굼 .. 머리말림 끝.
이렇게 해서 1시간정도 소요.

이상적인 클리닉 간격은 일주일 간격이고 늦어도 2주를 넘기지 않는 것이 좋다고 권유함.
2019년 8월부터 2020년1월 초까지 매월 4회 대략 20회정도 클리닉 받음.

약을 모두 끊고 시작하여 처음 몇주간 머리빠짐.
일시적현상이고 새 머리카락이 나올 것이라며 무시(쉐딩추측)
그렇게 계속된 클리닉후에도 나아짐은 커녕 약으로 보존하던 머리카락 양이 상당히 날아감.
상담요청 사진촬영후 하는말 "머리가 많이 없어졌네요"
그전에 눈으로 봐도 확연하게 드러나 보임에도 불구하고 굳이 촬영후 저렇게 말함.
짜증,울화.. 치밀어 오르나 꾹참음...
이어서 나오는 말.. 비타민C, 미네랄, 담백질, 프로바이오틱, 수면시간, 식습관 개선, 운동해라 등...
이제와서 난데없이 튀어나오는데 ... 순간적으로 책임 떠넘기려는 수작으로 밖에 안들림..
공교롭게도 평소 복용하고 있거나 생활패턴이라 뒤통수 띵~
"고마 됐습니다." 하고 1회 비용 15만원 지불후 샵을 뛰쳐 나옴.

시간 쓰고, 돈 쓰고 수년간 겨우 보존된 머리카락 날아가고...
제 심정 공감하시죠?
그래도 다시 한번 침착하게 문자를 날렸습니다.
"신사적으로 그냥 환불해 주시고 거는 이쯤해서 조용히 마무리 하겠습니다." 했더니.
돌아오는 답변
" 그동안 제가 좀더 정성껏 살폈어야 하는데 병원 다니느라 바빠서 직원에게 일임한 것은 인정하나 지금껏 환불을 요구하거나 크레임 걸린적 없었고, 환불은 불가합니다."
이번에는 직원에게 떠넘기려는 수작으로 밖에 안보임...
왜냐하면 원장이 직접 하거나 직원이 하거나 과정은 똑같고 다른게 없음.
원장이 한가지 더 하는 것이라면 사진찍고 이러쿵 저러쿵 모두가 아는 지식자랑 정도.
알면서 모른척하고 들어주는 답답함이란~~

진전없이 유지만 되었어도 내탓이요하고 그만두겠으나.
더 악화된 결과를 보고서도 그에 마땅한 대책없는 이 상황!
몇번의 대화와 문자를 거쳤지만 도무지 대화가 안됨.
기껏해서 제안한것이 " 서비스 차원에서 몇번 더 봐드릴테니 한번 더 해봅시다"
"만약 그때가 되어서도 더 악화되면 어쩔겁니까?" 하니
"그건 본인이 더 받을것이냐 그만둘 것이냐의 문제이지 그걸 어떻게 보장합니까." 한다.
이런식이라면 개나 소나 클리닉 다하겠다 싶구나 싶지만...
한번더 양보해서 " 언제부터 해볼랍니까" 하니..
자신은 병원에 다니는 스케쥴이 있으니 4월쯤 연락을 주겠다고 하길래
"그럼 그때까지 방치하라는 겁니까?" 하니
"네.." 한다.

참 무책임한 인간이구나 싶어서
소비자권인센타로 문의하니 법률구조공단으로 떠넘기고...
문의후 예약하여 1월17일 어제 방문하여 상담받았습니다.
이같은 또는 이와 유사한 사례가 여럿있으나 법적으로 미묘한 경계에 물려 명쾌한 답이 없다는게 현실.
굳이 구분하여 설명하기를
수단채무/결과채무가 있는데 이같은 경우는 수단채무에 해당되고 법적으로 밀고 가더라도 승소를 장담하기 어렵다.
만약 억울하여 손해배상을 받고 싶다면 본인 스스로 입증해야 할 일이 많고 자세한 상담은 변호사를 통해라.
쩝... 갑갑..황당.. 멍~

++수단채무:행위이행이 완료 되었다면 변제의무 없음.
++결과채무:행위이행이 되었더라도 결과적으로 목적을 이루지 못하면 변제사유 있음.

법률구조공단 다녀온 어제 오후에 문자가 한 통 날아 옵니다.
원장이 아닌 그 직원(실장)분에게서..
" 몸이 안좋으신 원장님을 대신하여 이 일로 더이상 원장님 심려를 끼쳐드리기 싫으니 제가 **만원정도 드릴수 있는데 이쯤하면 안될까요?" 해서...
"3개월치 약값이라 치고 받겠습니다."하고 마무리 되었습니다.

아마도 원장과 이런저런 상의 끝에 이쯤해서 무마하려는 것 아닌가 싶은 생각은 듭니다만 진실을 어찌 알겠습니까.

잘 마무리 되었다고 생각하지는 않습니다.
더이상 장담할 수 없는 일에 시간을 허비하지 않게 된 것에 만족하려 합니다.
모공이 더 막히기 전에 의사처방약과 보조식품으로 돌아갑니다.
현재로써는 가장 기본적이고 무난한 길입니다.
많은 연구와 성과들이 매체를 통해 보도된 것을 봅니다.
나이 한 살이라도 젊었을 때 혜택볼 길은 없을지 약간의 기대만 해 봅니다.
모발이식에 대한 거부감이 사라지면 갈아탈지도 모르겠습니다...

샵 원장의 이론적 발상
메마를 땅에 풀이 자라려면 땅의 환경을 바꿔야 한다.
선천적,후천적 관계없이 환경을 바꿀 수 있는 방법이 있다면 풀은 자랄 수 밖에 없다.
+ 탈모력 몇년만 되면 이론적으로 왠만한 전문가 뺨친다는걸 왜 모를까. 또 전문가라고 해봐야 남의 지식을 먼저 또는 많이 습득한자이고 다만 그들은 그에 걸맞게 책임과 의무라는 무게를 짊어지기라도 하는데...자신의 비법을 내세워 효과 또는 부작용에 대한 피해를 대비하지 않고 영리만을 목적으로 탈모인의 고민이 상품화되는 현실이 안타깝네요.

쓰다보니 글이 길어졌습니다.
두서 없는 글 읽어 주셔서 감사합니다.

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