이렇게 조직이 바뀔 수도 있군요. 삭제가 안되어 수정된 후기로 변경합니다. 솔직히 놀랬습니다.. 이정도 변화는 칭찬 받아야 한다고 생각합니다.
동대구 밀란에서 자그마치 반년이 시간이 지나고 저한테 연락이 왔습니다. 점장이 바뀌고, 사죄를 하고 싶다고 수차례 연락이 왔었습니다.
그냥 말뿐인 사죄가 아니라 다시 만들고, 보상을 하고 싶다는 진심이 담겨 있었습니다. 시간도 없고, 가발 자체에 신뢰가 사라진 상태라 솔직히 믿지 않았습니다.
어떻게든 설명하고 싶다하여 얘기를 들어 봤습니다만, 점장에 문제가 있었고 회사측에서 조치를 취했다고 했습니다. 상세한 얘기를 들었습니다만… 상상을 초월한 정도로 문제가 많았습니다. 회사에서 조사해본 결과, 저 같은 케이스가 한두번이 아니었다더군요. 회사가 아니라 사람의 문제였습니다.
밀란 본사의 대응은 솔직히 인상적이었습니다. 문제가 된 점장과 관련 직원을 사직시키고, 나머지 직원까지 재교육을 시켰더군요.
형식이 아니라 정말 개선의 의지가 보였고, 실제로 확 바뀌었습니다. 리더 한명이 바뀌는데 이렇게 변하는군요.
그리고 새로 바뀐 점장님은 실력뿐 아니라 인성도 훌륭하셨습니다. 몇번이고 전화 주시고, 진심으로 상담해주셨습니다. 그렇게 만들어진 결과물은 기대이상이었습니다. 가발자체에 의심을 가지고 있었지만, 가발에 문제는 전혀 없었네요.. 만드는 사람의 실력이 중요한 거라 알게 되었습니다.
참고로 밀란 회사측에서 대다모의 제글을 봤다고 했습니다. 시간이 걸렸지만, 즉각 조치를 취하고 개선을 한점은 칭찬받아야 한다고 생각합니다. 저번 달에 다 끝난 일이지만, 너무 잘해주셨기에 안타까워서 글을 수정했습니다. 동대구 밀란 이제 오히려 추천드립니다^^
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