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[고민상담] 모발이식 수술 후 디자인대로 시술 안 됐습니다 (진료기록 없음) 조언 부탁드립니다

7개월 전
1,609

안녕하세요.
이번에 강남(청담동) 소재 모발이식 병원에서
절개 모발이식 4,000모 수술을 받았습니다.

수술 내용 확인 문제로 병원과 의견 차이가 있어
자문을 구하고자 글을 올립니다.
감정적인 분쟁 목적은 아니고, 사실 확인과 합리적인 해결을 원합니다.

1. 수술 전 상담 및 계획

앞머리 위주로 이식 진행

남는 모는 가르마 / 정수리 쪽에 분산 이식

앞머리부터 가르마·정수리까지 펜으로 디자인 표시

병원에서
“3,000모면 앞머리 + 가르마/정수리 보완 가능”하다고 안내

조금 더 촘촘하게 하고 싶어
1,000모 추가 → 총 4,000모로 수술 진행

2. 수술 직후 상태 (사진 첨부)

앞머리 부위 붉은기 뚜렷

슬릿 자국 및 피딱지 확실히 보임

정수리 / 가르마 부위 (사진첨부) / 붉은기 전혀 없음

점처럼 찍힌 자국도 보이지 않음

수술 전과 육안상 차이가 거의 없음

수술 전 디자인했던 범위와도 일치하지 않아 보임

(사진은 수술 직후 및 당일 촬영본입니다)

3. 병원과의 상담 내용

원장님이
“디자인대로 수술을 못한 건 맞다”고 인정

정수리/가르마 부위는
수술 시 디자인 확인이 제대로 되지 않아
충분히 시술되지 못했다는 설명

그런데 문제는,

부위별 몇 모를 심었는지 기록이 없고

병원 측에서는

“우리는 수술 시 부위별 모수 체크를 하지 않는다”
“그래서 앞머리, 정수리, 가르마에 각각 몇 모를 심었는지 알 수 없다”
고 안내

진료기록부 및 수술기록지 열람/사본 요청을 했으나
시술 부위별 확인은 어렵다는 취지의 답변을 받음

이후 실장님과의 상담에서도
원장님이 디자인 확인 미흡을 재차 인정했다고 전달받음

원장님과 상담시 사진첨부에 디자인되어있는 정수리 가르마 부분엔 한 두모 심었다고 언급

4. 병원 제안 및 입장

병원 측은
정수리·가르마 부위에 충분히 시술하지 못한 점은 인정

다만 제안 조건은 다음과 같다고 함

정수리/가르마 약 1,000모에 해당하는 비용만 부분 환불 가능

부분 환불을 선택할 경우 리터치는 불가

리터치를 원할 경우 환불 없이 진행

병원 입장은
“4,000모는 앞머리에 이식된 것으로 보기 때문에 전체 환불은 어렵다”

리터치 진행 시
비절개 방식으로 수술하겠다고 안내받음

5. 제가 궁금한 점 (자문 요청)

모발이식 수술에서
부위별 이식 모수 기록이 전혀 없는 경우도 정상적인지

진료기록부나 수술기록지로
시술 부위 확인이 불가능한 상황에서 환자가 취할 수 있는 대응

이 경우가
단순한 결과 불만인지,
아니면 **의료 분쟁(기록·설명 문제)**에 해당할 수 있는 사안인지

비슷한 경험이 있으신 분들의 실제 사례나 조언

현재 부위별 이식 모수에 대한 객관적인 기록이나 확인 자료는 제공받지 못한 상태입니다.
추후 분쟁 목적이 아닌, 현재 상황에 대한 객관적인 판단을 듣고 싶습니다.
관련 경험이나 의료·법률적으로 아시는 분들 의견 부탁드립니다.

+ 추가
금일 해당 병원과 연락 나눴습니다
어제만해도 수술기록 어디에 몇모를 심었는지 이런건 따로 체크 안한다 했었는데
진료기록지 수술기록지 열람 및 복사하고 가져가도 된다고 번복 연락왔습니다.

진짜무삭발+진짜모낭줄기세포=모디헤어플란트