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[일반잡담] 가발전문점에서 일어난 일입니다.(가발+직원)

  • 10년 전

  • 1,889
21
안녕하세요~ 탈모로 고민하다 얼마전부터 가발을 착용하고 있는 사람입니다.
얼마전 가발전문점에서 일어난 일을 적어보겠습니다.

수년동안 탈모로 고민고민하다 결국 맞춤가발을 착용키로 결심하고 유명한(여러분들이 다 아시는^^) 가발전문업체에 주문을 했습니다. 한달이 조금 지나 가발이 나와서 기분좋게 착용에 관해 설명을 듣고 가발을 쓰고 왔었죠.
가발전용샴푸니 린스니 각종 스프레이 종류도 적극 권해서 십몇만원주고 사왔습니다. 그런걸 써야 가발을 오래 쓸 수 있다고 하길래 선택의 여지가 없더군요^^;;
암튼 다음날 출근할려고 배운데로 가발을 착용하고 찬찬히 다시 둘러봤는데 뭔가 이상함을 발견했습니다. 가마가 이상합니다. 완전 오른쪽, 그리고 앞쪽으로 치우쳐져 있습니다. 아~~ 이거 누가봐도 가마가 이상합니다. 다음날 친한 친구녀석한테도 보여줬더니 희안하답니다ㅡㅡ; 이때의 절망감이란~~ 휴~~~~~
회사에 얘기해서 겨우겨우 핑계되고 몇일뒤 가발업체를 다시 찾아가서 원장님(가발 주문시에는 여직원이 진행했습니다)께 얘길했더니 원장님도 인정하시며 다시 가발을 세팅(세척 및 드라이)해주셨습니다.
근데 다시 여기서 문제가 생깁니다. 가발관리를 받으러 약 한달 뒤 다시 찾은 가발업체 제 담당여직원이 "억지로 가마를 만들어서 가발에 무리가 갈 수 있다. 그리고 고객님 가마는 오른쪽 여기에 있다. 일부러 그렇게 맞춰놓은 것을 억지로 옮기면 안된다"라고 하면서 정상이라고 합니다. 물론 지금도 우측과 앞쪽으로 치우친 가발을 쓰고서 이글을 적고 있습니다ㅠㅠ
한 1cm정도의 치우침이라면 그러려니 합니다만 앞쪽,우측으로 각각 약 2cm는 족히 치우쳐져 있는 상태입니다. 암만 사람마다 가마의 위치가 틀리다 하더라도 과연 이정도로 틀어진게 정상일까요???
저같이 처음 가발을 맞춰보는 사람은 맞출때도 긴장하고 멍~~하니 앉아 있기밖에 더하겠습니까?? 가마도 인공적으로 만드는지조차 몰랐습니다. 설명을 해줘야알죠~~ 하물며 돈천원짜리도 아니고 제법 큰돈과 시간이 투자가 된 것인데 이건 아니지 않습니까?! 직원이 그 정도도 제대로 확인하지 못하고 주문을 넣어버리다니.... 제 머리를 가발에 맞춰야될 판입니다.
그리고 가발관리 받으러 가는 그날, 업체에 예약은 미리했고 출발하려는데 거래처에서 급히 요구하는 것때문에 예약시간보다 조금 늦을 것 같아서 "조금 늦을것 같다. 미안하다"라고 업체에 전화를 했는데 제 담당 여직원이 짜증을 부리며 "늦으시면 어떻게 해요? 안되는데~ 다음에 오시던지요~ 다른 손님도 있는데~ 등등"합니다. 예약시간 간격이 1시간식이라는데 1시간 늦는것도 아니고 10~20분 늦는건데 너무한다 싶더라고요. 그래서 "나도 시간빼기가 힘들고 이미 출발했다. 그냥 좀 관리받을 수 있게 해달라~" 고 하면서 갔습니다. 아니나 다를까 쌀쌀맞게 말하면서 "머리는 안깎으셔도 되겠죠?"합니다. 그걸 제가 어떻게 압니까? 가발과 머리길이가 적당한지는 담당이 알아서 해줘야 되는거 아닌가요?? 또 그 여직원 다른방에 손님이 있는지 나가서 안들어옵니다. 전 거의 1시간을 멍~~하니 앉아 있었습니다. 1시간간격으로 예약받는다면서요??ㅡㅡㅋ 하지만, 그 여직원이 해준것이라곤 정말 "가발세척" 밖에 없었습니다. 그럴꺼면 그냥 제가 집에서 세척할껄 싶더라고요. 머리에 대충 가발올려주고는 나가면서 하는 말이 "제가 손님 배웅은 못해줄것 같네요. 안녕히가세요" 하고선 눈도 안마주치고 슝~~ 나가버립니다. 전 또다시 앉은자리에서 멍~~~~~~~~~~~

예약시간보다 10여분 늦은 것은 분명 저의 잘못입니다. 하지만, 잘못 제작된 가발과 그 업체 여직원의 손님 응대 역시 잘못된 것이 아닐까요?? 그 업체 홈페이지에 자유게시판이나 고객의 소리 같은 게시판이 있으면 남기려 했는데 1:1문의 같은 것 밖에 없어서 답답하고 억울한 마음에 대다모에 글을 남겨봅니다.
차라리 처음에 방문했던 저렴한 업체에서 주문을 했더라면~ 하는 아쉬움이 많이 남습니다.
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