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[Fuck탈모] 웰X 두피관리 센터 환불하고 왔습니다.

10년 전
1,947

4개월 전쯤 스트레스를 좀 받던 시기가 있었는데 그때부턴가 갑자기 M자 탈모가 생겨 현재는 꽤 많이 올라온 상태에 있습니다ㅠㅠ

그래서 얼마 전 인터넷을 통해 탈모 치료를 검색하다보니 웰X 두피관리 센터라는 곳이 체인점도 많고 괜찮은 것 같아서 가서 상담을 받아 보니 M자는 치료를 길게 봐야 한다고 하고, 두피상태도 상당히 안 좋다는 얘기를 들어서 결국 약 280만원을 3개월 할부로 결제했습니다ㅠㅠ

그리고 돌아와서 두피 관리로만 탈모치료가 정말 될까 라는 생각이 들어서 좀 더 알아봤는데 결국 프로페시아? 같은 약을 복용하거나 모발을 이식하는 방법밖에는 없다는 판단이 들어서 환불을 하러 갔습니다.

할부거래법에 따르면 할부 거래 철회는 7일 이내에 해야한다고 해서 얼른 가서 환불을 요청했는데 결제시 저랑 상담했던 직원이 쉬는 날이고 내일 출근하니 내일 다시 오라고 하더군요. 그래서 저는 제가 계약한 당사자는 웰X이지, 그 상담직원 개인과 거래한 것이 아니라고 바로 환불을 해달라고 하였습니다. 이런 이유로 시간을 끌다가는 7일이 넘어 절차가 상당히 복잡해질 것 같기도 했고요.

그런데 계속해서 자기는 직접 상담한 직원이 아니라 내용을 잘 모른다고 내일 오라고 하시길래 계약서는 서면으로 작성되어 있고, 서면으로 작성된 계약서는 당연히 여기 직원 누구든지 해석할 수 있어야 하는 것 아니냐고 따졌고, 예를 들면 저와 상담한 직원이 퇴사해서 해외로 갔다면 저는 영원히 이걸 환불받을 수 없는 거냐고 따지니 결국 환불을 해주기로 하였습니다.

환불 금액을 산정하는데 제가 첫날 받았던 서비스는 당연히 공제하기로 했는데 위약금 10%를 붙인다고 하였습니다. 그런데 할부거래법에 따르면 7일 이내 철회할 시에는 위약금을 요구할 수 없다고 되어 있는데 위약금을 붙이는 이유가 뭐냐고 하니 단순 변심에 의한 환불은 위약금을 붙인다고 대답하더군요.

그래서 할부거래법에서의 할부 계약 철회는 사유를 불문하고 위약금을 붙일 수 없다고 하였고, 계약서에도 "10% 위약금" 그런 말은 기재되어있지 않았는데 무슨 근거로 위약금을 붙이는 거냐고 물었습니다. 정당한 근거가 있으면 당연히 낸다고도 말하고요. 그러니 다른 법에 있다고 하길래 다른 법 어디에 그런 조항이 있냐고 하니까 저보고 법 좋아하시니 알아서 찾으랍니다..

이렇게 말다툼을 이어가다 자꾸 이러시면 업무방해죄로 신고하신다고 하길래 그러라고 하였는데 따로 신고는 하지 않더군요. 결국에는 약 1시간 이상 걸려서 위약금 없이 첫날 받은 서비스 금액 제외하고 전액 카드 승인 취소 하고 왔습니다.

무튼 제가 비듬이 좀 많아 첫날에 두피 스케일링 같은 경우는 마음에 들어서 나중에 한번씩 주기적으로 하려고 했는데 환불시에 이런 일이 생기니 해당 지점만큼은 다시 가기가 조금 꺼려지네요..

얼마 전에 가입하고 등업용으로 글을 하나 써야 한다고 해서 쓰게 되었는데 말이 길어졌네요..

무튼 취소한 금액으로 일단 탈모 전문 피부과를 가보겠습니다..

진짜무삭발+진짜모낭줄기세포=모디헤어플란트