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[하이모]탈모때문에 가발썼는데, 가발이 심하게 탈모가 되니 나원

  • 13년 전

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하이모에서 직원의 권유로 예비로 맞춰 뒀다가 올 1월 부터 사용하기 시작했습니다. 약 1개월 정도 지나니 주변사람들이 가운데 머리가 많이 빠져냐고 몇번 그래서 대수롭지 않게 넘어갔는데, 최근 다시 보니 가발에 완전히 사각 탈모가 됐네요. 가발 쓰면서도 가발 탈모를 또 감춰야 하는 슬픈 처지가 됐습니다.

하이모인데요. 업체 지점장을 만나 상담을 받았습니다. 예전에 2년 사용한 것도 이렇지는 않았는데 이건 제품의 문제가 있는거 아니냐고 물었습니다. 일단은 사용자 실수로 빠진거라고 말씀을 하시더라구요.
사실 저는 화는 나지만 업체의 특성을 잘 알고 있기 때문에 수리해 달라고 싸울 생각 자체가 없었습니다. 그냥 당신들이 만든 제품이 이정돈데 한번 보기나 해라..정도였습니다.

정수리에 가마선이 마치 잔디를 사각형으로 드러낸 것처럼 빠져있네요. 이렇게 빠지기도 쉽지 않을 듯합니다. 수리비가 50만원정도 들것이라고 차라리 새로 구입하라고 말해서, 일단 그냥 왔습니다.

개인적으로 품질 안좋은 제품 받아서 재수가 없다고 치고 대안을 구상중입니다. 가발을 쓰면서도 정수리의 탈모를 감추기 위해 노력해야하니 무지 속상합니다.

여러분이 볼때는 이게 사용자 실수로 이렇게 급격하게 된 거로 보이는가요? 예전에 사용하던것을 봐도 정수리가 이렇게 된것은 없었습니다 주로 앞머리가 빠지면 빠졌지요.

빗으로 아무리 이리저리 넘겨도 훤하긴 마찬가지네요. 가마스킨 라인따라 쭉 박음질 되어있어서 자연적으로 갈라져요. 한번 받을때마다 수개월씩 걸리는 현실을 감안하면 막막하기도하고 ... 무조건 사용자 실수라고 하고부터 시작하는 고객응대법을 봐도 그렇고 기분이 썩 좋지 않네요.

댓글 52

  • 최신순

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