지난 12월 21일날 핀카를 온라인상으로 주문했습니다.
그런데, 20여일이 지난 지금도 물품을 받지 못했습니다.
그래서, 주문에 대해 미녹시딜사에 확인해 달라고 멜을 보냈더니
아래와 같은 답장이 왔습니다.
대충 내용은 자기들은 물품을 보냈는데 중간과정에서 사라진것 같다는
얘기더군요. 세관에 가서 알아보라는 뜻인거 같네요.
그리고, 매우 열받는건 신용카드로 대금이 결제된 상태에서
미국에 살지 않는 사람들에 대해서는 보험,도난,분실등에 대해서는
책임을 지지 않겠다는 점이네요. (물론 온라인 주문상 거의 모두가
이런거 다 알고 있지요???)
이럴땐 어떻게 해야되죠? 직접 세관에 찾아가서 번호를 얘기하고
확인해야 되나요???
Our records show that your order left our offices on 12/26/00. The
customs slip number for your
package is:
LC0xxxxxxxx
You will need to contact your local customs agency and give them this
number. They will be able to then trace the package and
give you its status, assuming the package made it from Los Angeles to
South Korean customs. Feel free to contact us via email if
you need further assistance concerning this order, after you have talked
to customs.
At:
http://www.minoxidil.com/products.htm, we hope that patients will
protect themselves by giving them the
following advice:
If you live outside the U.S.A. and do not request Insurance, tracking,
or signature-requested
Shipments, Regrowth, LLC will not be responsible for lost or stolen
shipments.
Glenn
Customer Service,
Regrowth,LLC
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