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[피나스테리드] 하우스파머시에서 온 핀페시아가 반송되어 버렸습니다ㅠㅠ

18년 전
2,274

부재중일때 우편이 와서 못 받았는데 우체국에 알아보니 반송처리 해버렸더군요ㅡㅡ;;

이 일을 어찌하면 좋을까 해서 일단 하우스에 다시 보내달라고 메일을 썼더니 돌아온 대답이 약간 황당합니다.

-물건이 돌아올려면 보통 한달이 걸려서 약의 상태가 좋다고 보장할 수 없다. 그래서 이건 팔 수도 없기 때문에 다시 보내줄 수는 없다. 대신 다시 1년치를 결제하면 2년치를 보내주는 엄청난(?) 할인을 해 주겠다. 연락달라.-

그렇다면 제가 이미 결제한 금액은 어찌 되는 거란 말인지 이해가 안갑니다.
물건을 다시 보내던지 아니면 환불해 달라고 답장을 보내긴 했는데 영 불안하네요.ㅠㅠ
혹시 환불을 받거나 약을 다시 받을 수 있는 방법이 없을까요?
여러 고수님들의 답변 기다리겠습니다.ㅠㅠ

아래는 하우스에서 보낸 메일 전문입니다. 혹시 짧은 영어에 제가 잘못 이해한 것일지도 몰라 첨부합니다.

Hi

The pills that are returned to us usally after a month and are never in good condition. We cannot re sell them or re ship it to you cause we cannot know in what condition they were held during the time at the post office.
You will need to place a new order and this time follow the tracking # and make sure your home to receive it or pick it up from the post office in time. What I can do to help is give you a substantial discount for the order lost.
You can place an order for 1 year supply and we will ship out 2 years supply.
Let me know if I can assist you further.

Regards,

Charles Stanton,

Housepharmacy Customer Service.

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