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[피나스테리드] 요 며칠간 발생한 세관 검색에 관한 하우스측의 변입니다.

18년 전
2,864

안녕하세요?
일이 차츰 마무리 되는가 싶었는데,
어느새 새로운 문제가 또 발생했네요. -_-;;

아까 저녁에 하우스측에 이에 대한 문의를 했었고, 조금 전 답장을 받았는데 추가배송료나 재고비용을 결제하시고 유럽에서 물건을 받으시는 것으로 알고 계셨던 분들 중, 엉뚱하게도 인도에서 발송되어 다시 세관에 걸리신 분들은 원래대로 유럽에서 배송해 드릴 수 있으며 이것은 전적으로 하우스측 과실이므로 추가적인 어떠한 비용도 요구하지 않는답니다.

물론, 지난번 발생한 세관사태로 물건을 아직까지도 수령하지 못하신 분들이 상당수 계시지만 하우스에서는 그동안 하루평균 20∼30건을 발송해 왔는데 아마도 걔중에 몇 개가 검색된 것 같다고 합니다. 지난주에도 역시 인도에서 물건을 발송했는데 조회를 해보니 몇 개를 빼고는 모두 세관을 통과한 것으로 나온답니다.

그래도 일단, 검색된 물건이 엄연히 존재하니만큼 검색된 물건에 대해서는 다시 유럽에서 발송하는 방법으로 배송을 해드리겠다고 합니다.

저도 그동안 적지 않은 분들의 사연을 전달해 드리면서 재배송마저도 왜이렇게 더딘가 싶었는데, 하우스측에서도 최대한 조심하면서 발송한다고 하면서도 오래 기다리신 한국분들을 위해 한 개라도 더 보내려고 했는데 운 나쁘게 또다시 몇 개가 걸린 것 같습니다.

이쯤되면 한달이 넘게 기다리신 분들도 상당수 계시리라 판단이 됩니다.
그리고 하우스측에서의 배송이 꽤 지연되었던 관계로 추가배송료나 재고비용을 결제하셨음에도 아직 발송조차 안된 경우도 많으리라 사료됩니다.

따라서, 추가 배송료 혹은 재고비용을 결제하시고 물건을 기다려왔는데 더 이상은 용납하실 수 없는 분들은 영문존함과 이메일주소를 알려주시면 환불을 받으실 수 있도록 노력하겠습니다.

날씨도 더운데 번잡스러운 일로 스트레스가 이만저만이 아니셨을텐데 심심한 위로의 말씀을 올리며 이만 줄입니다.

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