모발이식 수술 부작용에 대한 전후 사정과 상세 내용

뒷머리 동영상 주소 http://blog.naver.com/nsebp/20033383902


안녕하세요. 빈즈입니다.

새로모에서 공식 입장이 나온 바 더는 이번 사건에 대하여 숨길 필요가 없다고 판단하여 이번 일과 관련된 모든 내용을 숨김없이 밝히겠습니다.
지금부터 하는 이야기는 이미 새로모 측에 통보한 내용이며 새로모 측에서도 전후 사정을 모두 알고 있습니다.

먼저 이번 일로 인하여 그루지야에서 수술 받으신 분과 수술을 앞두고 계신 분들께 심려를 끼쳐드린 점 죄송하게 생각합니다.

개인적인 신변의 문제가 있어서 글을 쓰는 마음이 많이 무겁습니다.

이번 사건의 전말은 이렇습니다.
2005년 11월 새로모를 통해 그루지야에서 수술을 받았습니다.
수술 받은 직후에는 매우 만족스러웠고 그루지야 현지인의 정성에 감사한 맘 뿐이었습니다.

3개월이 지난 시점부터 엠자 부위의 머리는 어느 정도 올라왔는데 헤어라인 가운데 이마부분의 머리가 올라올 생각을 안 하는 겁니다. 시간이 얼마 지나지 않아서 그렇겠지 여기며 심각하게 생각하지 않았습니다.

4개월이 지난 후 새로모 정모에도 참석을 했습니다.
윗머리로 이마 부분을 가리고 스타일을 낸 후 헤어스프레이로 머리를 고정했습니다.
제 머리가 멋져 보였는지 정모에 오신 분께 좋아 보인다는 찬사도 들었습니다.
저를 부러워하는 분도 있었고요.

헤어스프레이로 스타일을 내고 단단히 고정해 놓아서 머리를 들춰서 자세하게 제 머리상태를 보여드리진 못했습니다.
다만, 상태가 어떠냐는 질문에 이식모가 올라오고 있고 다 자라면 꽤 괜찮을 거란 말씀을 드렸습니다.
그 당시는 정말 시간이 지나면 이식모가 모두 올라올 줄 알았습니다.
그래서 4개월이 지난 시점에서 모발이식에 대한 긍정적인 체험기도 썼습니다.

그러나 거기까지가 다였습니다.
3~4개월이 지난 시점에서 솜털조차 안 올라온다면 그 부분은 머리가 나지 않는다는 것을 그 당시는 몰랐습니다.

엠자 부분은 부족하긴 해도 60% 정도는 올라왔지만 헤어라인 중앙은 맨살이 훤히 들여다보일 정도로 펑펑 뚫려있었습니다.
그 상태는 7개월이 지난 시점에도 변함이 없었습니다.
새로모 송사장님께 전화가 와서 지금 상태를 말씀드렸더니 좀 더 기다려보잔 말씀뿐이었습니다.

일이 바쁘고 내년 초 결혼 준비도 해야해서 무척 바쁘게 시간을 보냈습니다.
대다모에도 들어올 엄두도 못 냈습니다.

그렇게 시간이 흘렀고 2006년 12월 초 미국에서 결혼 문제로 상견례가 있었습니다.
늦은 나이에 결혼을 하고 여자친구 부모님의 반대가 있었던 터라 많이 긴장이 되었습니다.
실내가 더운데다 많이 긴장을 했던 탓에 땀이 많이 나더군요.
제가 긴장을 하고 땀을 흘리니 여자친구가 땀을 닦아 주다가 머리를 들추게 됐습니다.

그때 문제가 발생했습니다.
머릿속에 감춰져 있던 하얀 속살이 드러나면서 “여기 왜 이래” 하는 이야기가 여자친구의 입에서 나왔고 혼자 자취를 했던 나는 모발이식 초기 한 달 이후엔 뒷머리는 걱정조차 하지 않고 있었습니다.
저는 “뭐가 묻었어 자세히 봐봐” 이야기를 했고 머리를 들추는 순간 그곳에 있던 모든 분들의 탄식이 터져 나왔습니다.

저는 뇌수술의 병력을 숨기고 결혼하려는 남자로 오해를 샀고 모발이식 사실을 숨기고 있었던 터라 어찌해야 할지 난감했습니다. 더는 모발이식 사실을 숨기면 문제가 커질 것 같아서 모발이식 사실을 말씀드렸고 앞머리를 들춰서 이식부위를 여자친구 부모님께 보여드렸습니다.

그러나 그게 더 큰 문제를 일으킬 줄은 몰랐습니다.
듬성듬성한 머리를 보신 후 뇌수술에 대한 항암치료의 부작용이라고 믿는 것이었습니다.
탈모 인이 보면 그런 오해는 안 하겠지만 모발이식이 뭔지도 모르는 어르신의 눈에는 그렇게 비치는 것도 무리는 아닙니다. 거기에다 예전에 몸이 좀 아팠었다는 이야기도 들으셨기 때문에 더욱더 의심하시는 눈치셨습니다.

그렇게 상견례 자리는 안 좋은 상태로 끝이 나고 결혼은 다시 생각해보자는 말로 마무리가 되었습니다.
저는 빨리 건강상태를 증명해야 했고 빠른 재수술로 흉측한 뒷머리와 앞머리 상태를 해결해야 했습니다.
이런 상태로 한국으로 돌아갈 수는 없었습니다.

빨리 실력 있는 모발이식 병원을 찾아내어 재수술을 해야만 했습니다. 미국 대다모와 인터넷검색을 통해 믿음이 가는 3개의 병원을 찾았고 nhi에 연락을 취했으나 당장 자리를 만들기도 어렵고 가격도 엄청났습니다. Hasson & Wong란 곳도 평이 좋아서 문의를 했으나 저는 수술을 하기가 어렵다고 합니다.

저는 뒷머리 부작용이 생기고 그 부분의 머리가 빠지면서 1.5cm ~ 2.0cm 폭과 18cm 길이의 공여부가 생겼습니다. 그 정도의 면적은 4,000~5,000 모 정도를 심을 수 있는 면적입니다. 공여부를 제거하고 절개부위를 봉합한 후 다시 뒷머리 모발을 채취해서 밀도를 높이는 재수술을 해야 했기 때문에 FUSS는 힘들고 FUE로만 시술해야만 했습니다.

그러나 Hasson & Wong은 FUSS 수술만 한다는군요.
마지막으로 알아보게 된 곳이 alviarmani 병원이었습니다.
이곳에서 흉터가 생긴 공여부를 절제하여 버리고 FUE 로 2,700 모낭을 심었습니다.
수술은 3일에 걸쳐서 진행됐습니다.

수술 전에 새로모 측에 문제가 있다고 메일을 보냈고 그루지야에서 재수술을 해주겠단 답변을 받았습니다. 그루지야에 갈 상황도 아니고 어느 누가 한번 수술에 실패하고 큰 곤역을 치른 곳에서 다시 재수술을 생각하겠습니까? 직접 부작용 부위를 보여줘야 했지만 말씀드린 것처럼 상황이 여의치 않아 사진과 동영상촬영을 증거자료로 남긴 후 재수술에 들어갔습니다. 지금도 이 점은 안타깝습니다.
이곳에서 발생한 문제를 하루 빨리 해결해야 했기 때문에 저에겐 어쩔 수 없는 선택이었습니다.

한 번의 잘못된 선택으로 유전적인 탈모를 가진 제가 평생 3번 밖에는 하지 못한다는 수술을 젊은 나이에 3번이나 받은 꼴이 됐습니다. 그루지야에서 한번 공여부를 제거하고 부작용이 생겨서 4‘000~5’000모 정도를 이식할 수 있는 공여부를 잘라내 버리고 다시 FUSS를 할 수 없어서 엄청난 비용을 지불하며 FUE로 수술을 받았습니다.

태어나서 처음으로 삭발도 했습니다.
지금도 그 사건으로 많이 힘들어하고 있습니다.
저에게 이런 일이 벌어질 거라곤 상상조차 못했습니다.

캐나다에서 몇 번의 메일을 새로모 측에 보냈고 전후 사정을 이야기했습니다.
결국, 사태를 제대로 마무리하지 못하고 한국으로 돌아왔습니다.

한국에 돌아와서 12월 27일 새로모 송사장님을 만났고
메일로 여러 차례 말씀드렸던 피해보상청구내용을 준비해 갔습니다.

피해보상청구내용은
초기수술비용과 뒷머리 상처를 봉합하고 재수술에 들어간 비용,
항공료를 포함한 경비입니다.

뒷머리 공여부 손실에 대한 피해 보상, 이번 사태에 대한 정신적 육체적 피해 보상 등은 알아서 책정해 달라고 했습니다. 그동안의 정도 있는데 주면 좋고 아니면 말고 하는 심정이었습니다.

그러나 송사장님께 돌아온 대답은 내가 무슨 돈이 있느냐는 것이며
“왜 나에게 이런 요구를 하느냐, 고소를 하고 소송을 하려면 탈리지병원에 하라!”는 것이었습니다. 필요하면 소송을 할 수 있게 도와주겠다는 말까지 하더군요.

새로모는 단지 국외여행업 등록을 한 알선업체로 법적인 책임은 없다는 것입니다.
도의적인 책임으로 그나마 새로모 측에서 해줄 수 있는 것은 초기 수술비용 정도 돌려주는 것이란 말 뿐이었습니다. 부작용에 대해서는 인정하지만 보상은 해줄 수 없다는 것입니다.

또한, 켈로이드성 피부가 의심된다는 말도 했습니다.
아카키박사의 메일엔 켈로이드는 아닌 것 같다는 내용이 있었습니다.
저는 강의를 하고 의료 일을 하는 사람입니다.
식품영양학에 대한 공부도 한 사람입니다.
켈로이드성 피부는 어린 아이도 쉽게 알 수 있습니다.
제가 제 피부의 특성을 모를 리 없으며 켈로이드성 피부를 가진 사람이 뒷머리 수술을 감행한다는 것은 있을 수도 없습니다.

캐나다에서 모발이식 수술을 한지 1달 15일이 지난 지금 뒷머리 상태는 아주 깨끗하며 1mm 정도의 실선만 있을 뿐 조금의 염증도 없습니다. 한번 부작용을 경험했었기 때문에 혹시나 하는 불안한 마음에 피부과 교수에게 봉합상태를 점검해 봤는데 아주 잘 되었다고 걱정하지 말라는 말을 들었습니다.
빠른 시일 안에 사진을 찍어서 올리겠습니다.

저는 자기 관리가 철저한 사람입니다.
술 담배도 하지 않습니다.
인스턴트와 같은 몸에 안 좋은 것은 거의 먹지 않습니다.
유전적 탈모를 가지고 있으면서도 탈모가 아주 서서히 진행되는 것도 그런 이유에서라고 생각합니다.

그런 제가 모발이식 후 머리를 소홀히 했을 리가 없습니다.
모발이식 후 머리에 정말 많은 공을 들였습니다.
그러나 결국 이런 결과를 얻었습니다.

새로모 사장님께 크게 실망해서 자리를 박차고 나와 대응방안을 마련하기 시작했습니다.
시간이 흘렀지만 처음 이야기했던 초기 수술비용에 대한 환불만 한번 언급했을 뿐 새로모 측에선 합의에 대한 어떠한 의지도 보이지 않았습니다.

그래서 2007년 1월 11일 그냥 있어서는 안 되겠다. 생각하고 용기를 내어 처음 글을 남기게 된 겁니다.
그 글이 올라간 후 그루지야에서 수술한 분 중에 저를 아는 분께 전화가 왔습니다. 대화를 나누면서 저뿐만 아니라 이분도 저와 같은 문제로 고민을 한다는 것을 알았습니다.
이분은 저의 4개월 된 모습을 사진으로 보고 제가 추천해서 그루지야에 갔던 분입니다.

놀라운 것은 이분 또한 앞머리는 대부분 밀도가 떨어지고 뒷머리 상처까지 남은 상황에서 새로모에 문제제기를 하지 않고 국내에서 재수술을 하려고 생각을 하고 있었다는 겁니다.
머리가 더 이상 나오지 않는 5개월 시점부터 속이 상해 새로모 정모에도 참석하지 않았다고 합니다.

그렇게 고민하고 많이 힘들어했으면서 이슈와 되는 것이 무섭고 용기를 내기 어려워 자포자기 하고 있었다고 합니다.

그 이후로 저와 같은 사례의 사람이 몇 명 더 있다는 사실을 알았습니다.
이대로 있으면 안 되겠다 생각했고 2007년 2월 28일 두 번째 글을 남기게 됐습니다.

글을 남긴 후 40여 통의 쪽지가 왔고 연락처를 묻고 상담을 요청하는 분들과 29일 오전 9시부터 다음날 새벽 2시까지 쉬지도 식사도 못하고 25회 정도 전화를 했습니다.

대부분이 그루지야에서 수술을 받고 온 분들이며 상당수가 심은 만큼 밀도가 안 나오는 문제로 힘들다는 내용이었습니다. 나만 그런 줄 알고 관리 소홀인가 생각하며 속으로 속상해하고 있었는데 제 글을 읽고 본인들만이 이런 문제가 있는 것이 아니란 것을 알았다고 합니다.

이식부위가 넓어서 저밀도로 심으신 분들은 상당부분 머리가 생착된 것 같습니다.
그러나 고밀도로 심으신 분은 대부분 엠자 부분은 60% 정도 생착이 되고 이마 부분은 구멍이 펑펑 난 상태였습니다. 나중에는 밀도 이야기만 나와도 “엠자 부분은 60%, 이마 부분은 미생착 맞습니까?” 라고 물을 정도였습니다. 물론 대부분이 어떻게 알았냐는 반응이었습니다.

이런 이야기를 하면 또 기대감이 너무 커서 심은 모발이 90% 이상 생착이 되고 모발이 자라났는데도 만족을 못하는 것이란 말을 하는 분이 있을 겁니다.
또 밀도 부분은 개인적인 만족감의 차이가 있어서 알 수 없다고 말하기도 합니다.
그 말이 사실이라면 엠자 부분과 헤어라인을 내린 분들이 왜 엠자 부분은 심은 머리의 60% 정도 모발이 자랐는데 가운데 이마 부분은 손으로 셀 정도로 이식모가 자라지 않았다고 말할까요? 또 헤어라인을 일률적으로 내렸을 경우 같은 밀도로 내려서 심었다면 엠자와 이마 부위가 비슷한 생착률을 보여야하는데 엠자와 이마 부분의 밀도는 현저한 차이가 있습니다. 이것은 생착이 안 되었다고 밖에 볼 수 없습니다.

부작용의 사례를 대충 열거해보면
대부분이 고밀도 수술에서 밀도가 안 나온 것입니다.
어떤 분은 심은 머리가 제대로 생착이 안되었을 뿐만 아니라 심은 머리의 40% 정도가 흰머리로 자랐다고 합니다.

한 분은 5,100모를 심었는데 1,500모 정도 밖에 안 나온 것 같다고 말합니다.
앞머리 미생착과 뒷머리 공여부의 부작용을 호소하는 분이 4분입니다.

어떤 분은 봉합부분이 소시지처럼 꼬이고 밀도가 떨어져서 2차 수술을 생각하고 있답니다.
뒷머리에서 진물이 나거나 피가 베개에 묻어나는 사람들도 여러 명입니다.

그루지야에서 수술하고 제 글에 크게 공감한다며 힘내라는 내용도 여러 명 있었습니다.
같은 기수 분들이 대부분이 만족을 못한다는 내용도 있었습니다.

안타까운 것은 대부분의 분이 혼자만 끙끙 고민을 하고 있었다는 겁니다.
본인들만 그런 줄 알았다고 합니다.

그루지야 고밀도 수술에 분명 문제가 있다고 생각되며
그 생착의 형태가 엠자 부분은 심은 머리에 60~70% 정도 밀도가 나오고 가운데 이마 부분은 상당부분 밀도가 떨어진다는 겁니다. 이것은 어려움을 호소해온 대부분의 고밀도 수술자에게 나타나는 증상이었습니다.

또한, 그루지야에서 쓰는 봉합사에 문제가 있는 것 같습니다.
새로모와 그루지야에선 그에 대한 어떠한 주의사항이나 문제점에 대해서 이야기해주지 않았습니다.
단지 무통증 시술이고 온천도 할 수 있고 술도 먹을 수 있으며 전혀 문제가 없다는 자랑뿐이었습니다.

지금 그루지야에서 수술을 하고 3주 이상 시간이 지났는데도 뒷머리 봉합 부분에서 진물이 흐르고 가끔 베개에 피가 묻어 나온다면 조심하셔야 합니다.
또 뒷머리가 꽈배기처럼 부풀어 오르거나 부스럼이 생기고 조금씩 머리가 빠진다는 느낌을 받으신다면 빨리 병원을 찾아가보십시오.
흉터가 크게 남을 수도 있습니다.
자신이 관리를 잘못해서가 아닙니다.
큰돈을 들여서 머나먼 그루지야까지 가서 수술을 받고 온 사람이 뒷머리를 소홀히 다뤘다고는 생각하기 어렵습니다.

물론 그루지야에서 수술 받은 모든 사람이 그렇지는 않을 겁니다.
그렇다면 탈리지병원이 아직까지 존재할 수 없었겠죠.

봉합부분의 상처가 1mm 정도 실선으로 남는 것이 잘 된 수술입니다.
크게 벌어지지 않았더라도 그 이상으로 상처가 남았다면 문제가 있다고 봅니다.
뒷머리에 문제가 있다고 생각하신다면 잘 살펴보십시오.

혼자서 싸워나간 다는 것이 이렇게 힘든 건 줄 몰랐습니다.
몇 년간 스트레스를 최근 한 달간 모두 받은 것 같습니다.

이번에 탈모 인들이 참 여리고 착하다는 것도 알았습니다.
그동안 얼마나 머리 때문에 스트레스를 받고 억눌려 살았으면
불만족스런 모발이식으로 힘들어하면서도 쉽게 용기를 내서 밝히지를 못하는지 안타깝습니다.

물론 이해는 합니다. 저도 많이 심사숙고한 후에 힘든 결정을 했으니까요.
제 글에 힘내라고 저도 동감한다고 글을 남기고 싶어도 용기를 낼 수가 없습니다.
단지 쪽지로 응원을 할 뿐입니다.

이제 그러지 마십시오.
문제가 있다고 느끼시면 제 글 밑에 ‘저도 문제가 있다고’ 한 말씀만이라도 써 주십시오.
보태지도 말고 빼지도 말고 있는 그대로만 말씀해 주세요.
힘든 일이겠지만 어제 저와 통화를 하면서 말씀하셨던 것처럼 댓글을 남겨주시면 됩니다.

저와 똑같은 경우의 부작용을 당하신 분이 있습니다.
재수술을 생각하고 있으며 뒷머리 공여부 제거 수술을 생각하고 있습니다.
이번 사태에 동참을 하면 수술비 환불도 못 받을지 모른다고 우려하고 있습니다.
충분히 그분의 맘은 이해가 됩니다.

그러나 님이 그냥 개인적으로 새로모와 적당 선에서 합의를 해버리면
안 좋은 선례를 남기는 겁니다.
피해를 본 많은 분을 위해 본인의 사진을 공개해 주십시오.
많은 분이 감사해 할 겁니다. 부탁합니다.

동영상자료와 사진을 첨부합니다.
그동안 궁금증을 유발하면서도 공개를 못했던 이유는 새로모에서 먼저 잘못을 인정하고
전후 사정을 거짓 없이 공개해 주길 바랬기 때문입니다.

솔직하게 있는 사실만 비교적 객관적으로 글을 쓴다고 썼습니다.
그러나 제 글에 불만족을 표하는 분도 분명 있을 겁니다.
본의 아니게 불편함을 드렸다면 사과드립니다.

한 번의 잘못된 선택으로 유전적 탈모를 가지고 있는 제가 젊은 나이에 수술을 3번한 꼴이 됐습니다. 저에게는 이제 잘하면 1번의 수술기회 또는 수술의 기회가 없을 수도 있습니다.
제가 한 말이 거짓말처럼 취급되지 않도록 어제 제게 불만을 말씀하셨던 분들 용기를 내 지금 자신이 상태를 한 말씀만 해주십시오. 부탁합니다.

새로모는 문제가 드러난 사람들에게 납득할 수 있는 보상과 함께 재발방지를 위해 힘써주십시오.
투명하고 절처한 보상과 함께 문제점을 바로잡고 나면 새로모도 좋은 선택이 될 수 있습니다.
그렇다면 새로모는 다시 신뢰를 얻을 수 있을 겁니다.
지금과 같은 태도는 오히려 새로모를 수렁으로 몰아갈 뿐입니다.

친했던 송사장님과 어떻게 이런 관계가 되었는지 모르겠습니다.
저 또한 이번 일이 잘 마무리되길 바랍니다.
저의 사생활까지 들먹이며 어렵게 글을 썼습니다.
위에 언급한 내용은 모두 사실입니다.
필요 이상의 억측은 자제해 주십시오.

긴 글 마지막까지 읽어 주셔서 감사합니다.
온종일 바쁜 일과와 전화통화로 약속한 시간을 지키지 못하고 조금 늦게 글을 올립니다.

모두들 탈모를 탈출하는 2007년이 되길 바랍니다.

빈즈 올림