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[모발이식] 모발이식 병원 변경 희망 시 수술비 환불 도와주세요ㅠㅠ

12개월 전
1,631

안녕하세요, 모발이식 수술을 결심하게 되어 지난주에 지인 추천 병원 두군데에서 상담을 진행하였습니다.
처음 방문한 A병원은 워낙 유명한 곳이라 견적이 좀 나왔고 천천히 생각해보고 오라고 해서 생각해본다고 했고,
두번째 간 B병원에서는 이것저것 할인을 적용해주시며 바로 결제를 유도하셔서.. 수술비를 전액 완납하고 귀가하였습니다.

귀가 후 대다모를 가입하여 등업하고, 상담받은 원장님들의 수술 후기 사진들을 봤는데
A병원 원장님 수술 후기 사진을 보고 나니까 다른 원장님 후기 사진이 눈에 안들어오더라구요..
후기 작성 시점의 차이도 있겠지만, A원장님 후기 사진을 보면 머리 결이 얼굴형에 맞게 흐르는듯 잘 디자인이 되어있었고,
그런 사진들을 보고난 후 B원장님 후기 사진들을 보니 죄다 머리카락이 뻗쳐있는것처럼 느껴져서,
잘되었다는 생각이 도통 안들었습니다.

B병원에서는 어차피 잘 보이지 않는 부위니까 디자인이 크게 중요하지 않을 것 같다고 설득했었는데 (여성 M자 헤어라인),
나중에 계속 생각해보니, 첫 수술이고 한번 하는건데 돈이 들어도 마음에 드는 디자인으로 받고싶다고 생각이 들어..
B병원에 환불을 요청하고 A병원에 수술시간 확보를 위해 예약금을 걸어놨습니다.

그런데 나중에 B 병원에서 수술비를 이미 완납하셨기때문에 환불해줄수가 없다고 하시더라구요..
디자인이 마음에 안드시는거면, 원장님을 변경해주겠다고 해서.. 일단 알겠다고 했습니다ㅠㅠ

환불이 안된다고 하니 죄송하지만 예약금 걸어놓은걸 환불해달라고 A병원에 얘기했는데,
A병원에서는 환불이 안될리가 없다며, 수술 일주일 넘게 남았는데 소비자 보호법?으로도 환불이 안될수는 없다고,
다시 한번 확인해보라고 하시더라구요.. 예약금은 당연히 환불해드릴 수 있지만, 원하는 원장님께 수술받으셔야하지 않겠냐고 하시면서요..

저도 마음이 꽂힌 A병원에서 받고싶은데, B병원에서 환불 안된다고 칼같이 말하기도 했고 원장님도 두번이나 바꿔주겠다고 한 상황에서 어떻게하면 얼굴 붉히지 않고 당당하게 환불을 요구할 수 있을까요?ㅠㅠ
환불받을 수 없는 상황이라고 하면, 그냥 깔끔하게 포기하고 A병원 예약금 돌려받으려고 합니다만,,
혹시 당연히 환불받을 수 있는상황이라면 어떻게 얘기하면 좋을지 조언 부탁드립니다.. (수술 날짜는 일주일 이상 남았습니다)

진짜무삭발+진짜모낭줄기세포=모디헤어플란트

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