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[고민상담] 사쿠라허브 구매시 조심하세요!!

  • 2시간 전

  • 40
1
사쿠라허브에서 최근에 우체국 배송을 R로 시작하는 송장에서 L로 시작하는 송장으로 바꿨는데,
9/14일에 구매를 했거든요.

근데 10/1일 배송완료 됐다고 하는데 없어서 보니깐 우편함에 넣었다는 거에요 근데 우편함에도 없어서 배송기사한테 물어보니 본인은 배송했다고 하고, 우체국에 문의하니 배송되서 뭐 없어진건 안타깝지만 찾을 수가 없다는 거에요 보상도 물론 해줄 의무가 없다고 하고..( 카드내역서나 그냥 보내는 우편과 동일취급) 우체국에서는 L송장은 원래 문제가 많아서 잘 안쓰는데 소비자들은 잘 모른다 이런식으로 얘기하고,

중요한건 분실로 보여져 사쿠라허브한테 분실이다 라고 했더니 우체국에서 배송완료라 뜨는데 우체국이랑 얘기하라고 하고,
금액도 일반 국제우편가격이 몇천원->몇백원 수준으로 깎아놓고 분실되니깐 기존에 하던건 직접 받아야 하는데 부재면 못받으니 일부러 소비자들을 위해 바꿨다네요 참나..고가의 제품인데 이런식으로 취급한다니

경찰에 신고했는데 CCTV 사각지대라 찾을 수 도 없을거 같고..
사쿠라허브에서 살 거면 정말 도박할 생각으로 주문해야 할 거 같네요.

진짜 서럽습니다...


*요약

1. 사쿠라허브에서 기존 쓰던 국제우편 R송장 배송을 몇백원 짜리로 줄이고 L 송장으로 바꿈.

2. 우체국 기사는 배송했다는데 우편함에 없음. 우체국에 문의시 L송장이라 판매처에서 배송비 줄인 프로세스로 추적도 못할 거 같고 안타깝지만 방법이 없다.

3. 사쿠라허브는 L송장은 소비자를 위해 그렇게 한거고(대면배송X) 금액이 싼건 뜻밖의 이득. 우체국에서 배송완료되었으니 환불해줄 의무없음

4. 앞으로 사쿠라허브에서 탈모약 주문시 우편함 CCTV여부 꼭 확인할것 없으면 분실되도 누구도 책임안짐
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