[고민상담] 수술 후 추가비용 문제

그때그대로 · 2017-09-17T11:19:52+09:00

혹시 모발이식 수술 후 추가비용이 발생해서 더 내신분이 있나요 너무나 황당하고 답답해서 글 남겨봅니다 몇년 전 헤어라인 수술을 실패하고 어렵기 재수술을 결심하여 수술 후기는 적지만 꼼꼼히 봐준다는 병원에 예약을하였습니다 이전 수술 한 부위가 많이 비어있어서 빈부분을 채워넣기로하고 1000모를 심기로 하고 수술 당일 비용을 지불하였습니다 수술은 10시부터 오후4시에 마친다고 말을 듣고 점심식사도 없이 진행하였고 후두부에서 절개하여 모낭 분리하는동안 시간이 걸린다하여 잠시 쉬다가 오후부터 이식수술을 시작하였습니다 수술 중간에 의사가 환자 상담과 진료가 있어서 미리 양해없이 2번정도 중단하여 멍하니 기다리기를 반복하여 수술시간이 늦어졌고 수술 하면서도 시간이 너무 걸리길래 의사가 너무 꼼꼼히 하는가보다했습니다수술하는동안 몇모가 심어졌는지 얼마남았는지 전혀 말없었음 그동안 마취가 풀려서 수술 도중 통증이 왔고 아프다고 하니 조금만 참으라합니다 나중에 앞부위에는 참지못하여 마취주사 한번 놓았네요 수술하는동안 불편한 자세로 몸도 아프고 후두부와 이식부위의 통증으로 눈물을 흘리면서 지옥의 시간을 보내면서 끝나기만을 기다렸습니다 중간에 그만해 달라고 소리칠뻔 한 걸 참았네요 수술이 끝나고 물어보니 6시 넘었다합니다 이식하는데만 4시간이상 걸렸네요 수술을 다끝내고 실장이 저를 부르더니 의사께서 환자가 1000모로는 만족을 못할것 같아 900모를 더 심었다고 하며 그에 대한 추가비용을 요구했습니다 또한 그때 알게 된 사실이지만 후두부 절개도 혹시 몰라서 많이 했다고 합니다 자기들도 이렇게 오래걸릴줄은 몰랐다하면서 점심식사도 없이 오랜시간 해서 미안하다하며 그렇지만 스텝들과 의사들 오랜시간 고생했다고 추가비용은 내라고 합니다 환자에게 아무런 고지와 동의없이 시술을 더 하고난 후 추가비용 지불을 요구할때는 어떻게 해야되나요 저는 처음 상담할 때나 수술 중간이라도 이런 얘기를 했으면 몰랐겠지만 전혀 이에 대한 고지를 못받았고 다끝나고 나서 추가비용을 내는건 아니지않냐하니 의사선생께서 수술 시 말을 잘안하는 타입이라고하며 죄송하다고 나중에는 만족도가 높을꺼라 하네요 그러면서 추가로 기계치료는 서비스로 해준다고 합니다 상담하다가 안되겠는지 의사와 따로 얘기하고와서 추가비용을 할인해주겠다하면서 돈은 내야된다고 하는데 말이 10만원 20만원도 아니고 돈을 더내라고 하는건 너무 황당하네요 제가 원하지고 않은 수술비용을 내라는건 아닌것 같아서 혹시 이럴때는 어떻게해야되나요

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개인적으로 기록해두고 싶은 목적도 있고, 혹시나 도움이 되실까 하여 조금 자세히 써봤습니다. 요약- 병원 7곳 상담 받았고 그 중에서 모디헤어플란트를 선택했습니다.- 비절개/삭발/4000모 이식 후 2주 됐고 아직 최종 결과가 나오려면 한참 멀었지만 지금까지는 만족합니다 :)수술 전 2주차 수술 전 분석 리포트 (실제로는 이거보다 훨씬 자세하고 내용도 많아요. 다 못올려서 일부분만 올렸습니다.)제 모발 상태를 자세히 알게 된 건 처음이라 신기했어요! 이식 모수 인증서126모 더 나왔네요ㅎㅎ 수술 결심한 계기타고난 이마가 넓은데, 숱도 적고 머리카락도 얇은 편입니다. 미용실 가도 원하는 스타일을 제대로 못하고 단점만 가리며 살았던 것 같아요. 언젠가 모발이식을 해야겠다 생각만 하고 있었는데, 최근에 수술한다는 친구 얘기를 듣고 저도 더 늦기 전에 해야겠다 싶어서 알아봤습니다.병원 투어대다모에 비대면 견적 요청을 올렸더니 거의 열 곳이나 답을 주셨더라고요. 거기에 친구가 수술한 병원까지 합쳐서 7곳을 추렸습니다. 한 일주일 잡고 상담다녔고, 세 군데 정도 가보니까 대충 감이 잡히더라고요.진단 모수, 가격, 사후 관리, 원장님 경력, 병원 특징 등을 모두 고려해서 비교했고요. 그 중에서 상위 세 곳을 압축해서 며칠 더 고민한 후에 모디헤어플란트로 결정을 했습니다.나중에 보니 당일 예약금 권유하는 병원, 상담도 별거 없는데 상담비 2만원이나 받는 병원 등 몇 군데는 안 가봐도 됐을 것 같네요. 다만 그 병원들도 단점만 있는게 아니라 장점도 있었고, 또 선택하시는 분들도 있기 때문에 따로 언급은 안 하겠습니다.견적 관련대부분 병원에서 얼굴 비율을 고려해서 이마 너비 약 7cm 기준으로 디자인을 해주셨는데요. 진단 모수가 2400/2800/3250/3400/3500/3800/4000으로 다양했어요. 이것 때문에 결정하는게 조금 어려웠는데요. 친구는 대체로 비슷했다고 하는데 왜 저는 차이가 컸는지 모르겠네요..ㅎㅎ내가 원하는 결과를 얻으려면 얼마나 필요할까? 이게 스스로 판단이 어렵더라고요. 특히나 모수가 올라가면 가격도 올라가기 때문에... 그런데 결국 심는만큼 채워지는 것이고, 아쉬움이 남지 않으려면 할 때 더 하는게 맞다고 생각했습니다. 참고로 모디는 3800이었고 모수가 상대적으로 많은 만큼 가격도 높아서 이것 때문에 마지막까지 고민을 했는데, 결과적으로는 유화정 원장님의 미감이 맞았네요. 적게 했으면 100% 아쉬웠을 것 같고 사실은 더 해도 됐을 것 같아요.7곳 중 모디헤어플란트를 선택한 이유각 항목 별로 점수를 매겨봤는데 일단 모디는 단점이 거의 없었고요. 굳이 단점을 꼽자면 가격..? 최저가는 아니어서^^;; 무엇보다 장점과 특징이 정~말 많았어요.일단 상담부터 자세하고 체계적이었습니다. 확대 카메라 활용해서 두피랑 모발 상태 분석해주고, 원장님이 한 번 더 봐주시고 상담해주세요. 분석 리포트는 카톡으로 보내주고요. 카메라 장비까지 활용해서 진단해주는 병원이 7곳 중 3곳 있었는데, 그 중 제일 자세했습니다.그리고 관리 프로그램이 정말 잘 되어 있어요. 모낭줄기세포 주사, PDRN 주사, 고압산소치료, 두피고주파, 헤어셀자기장, 재생레이저 등 그냥 열거만 해도 많네요. 저는 의료인이 아니기에 이 모든 것들이 의학적으로 얼마나 효과가 있는지는 잘 모릅니다. 하지만 절반 이상은 한번쯤 들어본 것들이고, 근거 없이 하지는 않을 것으로 생각했습니다. 특히 줄기세포는 시술하는 병원이 몇 안되던데 모디의 특장점인 것 같아요. 그 외에도 모디 유튜브를 보니 원장님께서 단순히 기계적으로 심기만 하는게 아니라 모발이식, 탈모 관련해서 정말 연구를 많이 하신다는 걸 알수 있었습니다. 학회에서 발표도 하시고, 그 외에 수술 장비 같은 것도 신경을 많이 쓰시더라고요. 채취할 때 2시간씩 엎드려 있어야하고, 그게 좀 힘들다는 후기도 좀 있던데 모디는 특수 체어에 앉아서 하고요.(앉아서 한다는 병원 딱 2곳 있었어요.) 모낭 분리도 더 세밀하게 하기 위해서 장비도 직접 제작하셨다고 하고, 채취 후 모낭 보관도 일반 생리식염수가 아니라 장기보존용액을 쓴다고 하더라고요. 이 외에도 많은데 다 쓰기가 어렵네요.전체적으로 최상의 결과를 위해 할 수 있는건 다 한다. 이런 느낌이 들었습니다.그런데 세상에 공짜는 없는 것 아시죠? 이 모든 것들이 결국 비용과도 관련이 있을 겁니다. 극한의 효율과 가성비를 중요시하는 ESTJ라 정말 고민을 많이 했는데요. 비용도 중요하지만 머리카락이 하나라도 더 살아남는게 중요하다고 생각했습니다. 큰 맘 먹고 하는 건데 최대한 좋은 결과를 얻고 싶었고, 여러 측면에서 모디헤어플란트가 최선이라고 판단했습니다.혹시 오해가 있을까 싶어 첨언하자면 저가형이 아니란 뜻이지 비싸단 뜻은 절대 아니에요. 상담 다녀보면 아시겠지만 특별한 것도 없으면서(?) 비싸게 부르는 곳도 있거든요. 퀄리티를 생각하면 충분히 합리적인 수준이라 생각하고요. 그리고 비용은 각종 이벤트 활용하시면 낮출 수 있는 방법이 있을 거예요.수술 당일 - 7/24(금) 오전 9:30 수술당일 원장님과 최종 디자인 정할 때 구레나룻을 추가했어요. 한 쪽에 100모씩 추가해서 총 4000모가 되면서 비용이 추가됐네요.처음 견적 3800모에서 200 구레나룻으로 보내고 3600만 이마에 심을까 했는데, 그건 권하지 않으시더라고요. 근데 이건 원장님 의견이 맞았어요. 사실 이마 더 내려도 됐을 것 같거든요.. 그러니 단 200이라도 안 줄인건 잘 한 것 같습니다.이부분에서 한 가지 아쉬운게 있다면 타 병원에서는 상담할 때 먼저 구레나룻 라인까지 디자인해서 제시해주는 곳도 있었는데 그렇지는 않았다는 점.. 그래서 마지막에 추가하면서 계획했던 예산을 초과했네요.그런데 이건 처음 상담 때 제가 말씀 안 드렸던 것도 있고, 구레나룻 길고 짧은건 취향의 영역이니까 먼저 말씀 안 하신 것 같기도 합니다. 원장님 마다 스타일이 다 다르고, 본인 주장이 강한 분도 있고 아닌 분도 있으니까요. 유화정 원장님은 최대한 환자 취향에 맞춰서 해주시는 것 같았어요. 환자가 말 안한 부분까지 병원에서 먼저 권하게 되면 약간 과잉 진단(영업)이 될 수도 있으니까요..ㅎㅎ 이건 생각하기 나름 같네요. 아무튼 구레나룻까지 디자인 잘 해주셨고 이식 결과도 만족합니다.저는 비절개/삭발로 했고 총 수술 시간은 약간의 대기 포함해서 5시간 조금 넘게 걸린 것 같아요. 개인적으로는 간호 선생님과 스탭 분들 손발이 뭔가 착착 잘 맞는 것 같았습니다. 모두 친절하셨고요.처음에 잠깐 수면 마취를 하기 때문에 마취 주사 아픈건 전혀 없었어요. 앉아서 채취하기 때문에 수면 깬 이후로는 휴대폰 보거나 세팅해주시는 아이패드 보거나 해서 딱히 지겨운 건 없었는데, 오히려 제가 그냥 쉬고 싶어서 안보고 눈감고 있었습니다ㅎ채취 중간에 왜인지 모르겠지만 살짝 어지러움이 느껴져서 말씀드렸더니 잠깐(5~10분?) 쉬게 해주셨는데요. 그러고 나니 괜찮아져서 그 뒤론 쭉 진행했습니다. 중간중간 괜찮은지 원장님께서 세심하게 체크해주셔서 마음이 놓였어요. 최대한 편안하게 해주려 하신다는게 느껴졌습니다.이식할 때는 채취 때보다 조금 더 길게 잤고요. 이것도 제가 선택할 수 있었어요. 수면에 대한 두려움이 있으면 짧게 하거나 안 하셔도 될 거고 저는 그냥 원장님 믿고 그냥 푹 쉬었습니다. 마지막에 구레나룻 쪽엔 마취가 좀 풀렸는지 살짝 따끔했지만 참을만해서 굳이 말 안 했습니다..ㅋㅋ수술은 모낭줄기세포 주사까지 놔주신 뒤에 끝났고, 크게 불편한거 없어서 주의사항 듣고 처방전 받고 바로 퇴원했습니다. 소소하지만 택시비도 지원해주셔서 집까지 편하게 왔네요.당일에는 얼얼하고 이식 부위에 연고도 발려 있고 해서 좀 답답하긴 했지만 크게 아프거나 불편한 점은 없었고요. 처방해주신 약 먹고 푹 쉬었습니다. 혹시나 자다 무의식 중에 손댈까봐 그것만 엄청 신경썼네요.수술 다음날병원 가서 첫 샴푸하는데 거의 20~30분은 걸린 것 같아요. 정말 조심조심 정성들여 해주시는게 느껴졌고 혼자 하는 방법도 배웠습니다.샴푸 후에 원장님께서 오셔서 보시고 불편한 점은 없었는지 체크해 주셨고, 회복을 돕는 PDRN 주사도 직접 놔주셨어요.병원마다 후 관리가 조금씩 다른데요. 다음날 방문을 안 하는 곳도 있고 샴푸는 해주는데 원장님이 경과는 안 보는 병원도 있더라고요. 모디는 원장님께서 직접 체크해주시니까 좀 더 믿음이 가고 확실히 세심하게 관리해주시는게 느껴져서 괜히 기분이 좋았습니다. 그리고 고압산소치료까지 하고 나왔는데 저는 이게 수술보다 더 힘든 것 같더라고요.. 귀 너무 아픈데 어떻게 버티지... 결국 강도 낮춰서 받았는데 잘 받는 방법 유튜브서 봤으니 다음에 할 땐 좀 더 참아봐야겠습니다ㅎ샴푸 하고 나니 핏자국도 없어지고 개운해서 살겠더라고요. 하루만 잘 버티시면 될 것 같습니다.수술 2일차~2주2일차에 혼자 첫 샴푸하는게 되게 무서웠는데요. 수압에 쓸리면 어떡하지? 하면서ㅎㅎ 근데 처음이 어렵지 이것도 하다보면 익숙해지더라고요.정수리 감각이 엄청 둔해져서 내 머리 같지 않았는데, 하루하루 날이 가면서 조금씩 풀리네요. 2주차까지도 아직 꽤 남아있는데, 최대 두어달까지도 갈 수 있다고 하니 기다려봐야죠.붓기가 좀 있었는데 빠지는 주사를 놔주시기도 했고, 안내해주신대로 찜질 했더니 한 4일차부터는 거의 없어졌습니다.그리고 수술 다음날과 2일차까지는 잘 때 베개에 피가 묻어나오는데요. 3일차부터는 확 줄어들었고 4일차부터는 거의 안 나오더라고요. 베개 방수포도 여유있게 주셔서 잘 썼어요.다행히도 이식부위가 아프거나 가려워서 긁고 싶거나 하는건 없었어요. 손대고 싶어질까봐 그게 제일 무서웠는데 그렇진 않았고요. 처방해주신 약 잘 먹고, 생착 스프레이 틈틈이 뿌리며 2주 보냈습니다. 샴푸 한 이후로는 일상 생활 전혀 문제 없었어요.2주차 경과 확인고압산소치료 한 번 더 하고 자기장과 레이저 받았습니다. 이후에 원장님께서 경과 봐주셨는데 상태 좋다고 하셨어요! 그동안 궁금했던거 여쭤봤는데요. 뒤통수 채취 부위가 2주차인 지금까지도 가끔 따끔거려서 말씀드렸는데 이건 4주 정도까지 갈 수 있다고 하네요. 아프면 타이레놀 먹으라고 하셨는데 그정도는 아니라 좀 더 지켜봐야겠어요.또 별건 아닌데 그동안 이마가 엄청 기름지더라고요. 근데 그건 드레싱 샴푸가 세정력이 강하지 않아 그랬을 거고 이제 일반 샴푸로 박박 감아도 되니까 괜찮을거라고 하셨어요. 피나스테리드는 계속 먹고 있었는데 그거 유지하면서 바르는 미녹시딜 쓰라고 하셨고, 앞으로 빠질 텐데 너무 걱정 말고 3개월 차에 다시 보자고 하셨습니다.마무리이제 암흑기와 기다림이 남았겠죠?ㅎㅎ 빨리 지나갔으면 좋겠네요.수술 후기 보면 다들 말씀하시지만 하루라도 빨리 하는게 좋은 것 같습니다. 수술 고민하는 분들이라면 최소 세 군데는 가보세요. 그럼 대충 감이 잡히실거예요. 그리고 모디헤어플란트도 꼭 상담 받아보세요! 각자 중요하게 생각하는 부분이 다르니 개인차는 있을 수 있겠지만 세 손가락 안에 들 거라고 확신합니다. 모디 유튜브 보시면 꽤 많은 정보가 있으니 참고하시고, 추가로 궁금한 점이나 소개 필요하시면 말씀주세요 :)그럼 다음 후기도 올려볼게요.

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