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[ユーモア＆話題] KTの蛮行

3年前
2,171

上記の写真は本文の内容とは関係ありません

本人がktインターネットを使っています

令和元年3月から3年以上(再契約の延長も行う)

ギガインターネットを使いました

ところでインターネット速度がよく出てこそ480メガでほとんど300~480メガの間でした

インターネットの速度があまりにも出なくてLANケーブルも高いものに変えてみましたが無駄でしたね

そうやって3年間使っていたある日、気が散る機械？故障しました

ASを申請してASを受けるのに、ASの運転手さんがインターネットがどうしてこんなに遅いのかと言いました

後で分かったことだが

料金を3年以上支払ったのに、いざインターネットは500メガインターネットを使ったのです。

ASの運転手さんは、何かを丸ごと変えないといけないと言って、そのまま帰って

私はktに電話してすぐコンプレインをかけました

ktの方でも認めましたね

そうするしかないのが、as職員がそう言ったから認めざるを得なかったのでしょう

一日二日後、ktから何かの次長という人から電話がかかってきました

「修理して、その次に補償について話そう」

その後時間が経っても何の消息もないですね

怒った本人は電話して何をしているのかと2次クレームをかけました

相変わらず"伝えて連絡するようにする"という相談員の決まったコメントだけして何の連絡もなかったですね

我慢できず今日（30日）もう一度コンプレインをかけたら修理技師が急いで来ました

問題はその修理の運転手さんは前後の事情を全く知らないようですね

あれこれ今まであった話を打ち明けると修理技師があちこちに電話してみたところ

「このままでは補償どころか修理も受けられそうにないこんなことが一度や二度ではない。私たちの立場でも上層部の答えが出なくて大変だ。顧客が大変でも公論化させなければならない。自分で補償を受けるしかない」

とおっしゃっていました..

そうして補償云々の車掌直通番号を本人の怒りに耐え切れず、その方から引き渡されました

その後、修理技師は結局何の修理もできずに帰ってしまい

本人はすぐに直通番号で車掌に電話しました

当然出ませんでした

ずっと電話したらすぐに切れてしまいました···

怒りすぎた本人は100回電話して

強く抗議しました

其れから二、三時間ある設備の運転手なのかという人が面倒くさそうに電話が来て言ったことが

「それが。ちょっと遅れました。ご迷惑をおかけして申し訳ありません」と言ってそのまま電話を切ろうと思って

僕が飛びかかってきて、これは何かという風に問い詰めました

狂ったように問い詰めると、その設備技師という方が嫌々な声で

"今週の金曜日までには修理できると思います"

それで補償はどうなるんですか?!と聞くと

それは私の関係ではないと、相談ができるように伝えると言っていました。

やっばり何の連絡もありませんでした

本人は新都市に住んでいてすぐ引越しするのでkt側では利点を認知して修理日程を遅延する状況です

これをどうやって補償してもらえばいいのか、今ストレスです

3行要約

1. ギガインターネット料金を4年近く払って、実は500メガインターネットを使う

2. 問い詰めれば、一旦修理した後、その次の補償を議論すると言った

3. 本人がすぐに引っ越すことを知ってわざと修理に来なかった