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시스템엘르 입장표명입니다.
시스템엘르 입장표명
안녕하십니까 시스템엘르 마스터입니다..
우선 작금의 사태에 사과의 말씀 올리겠습니다.
이런한 사태로 번지는것 까지는 막으려 하였으나 부득이 하게
글을 올리게 되었습니다.
운영자님께서 보시고 글의 성격이 부적절하시다고 판단 되시면 삭제를 하셔도 괜찮습니다.
요즘 대다모 게시판에 계속해서 시스템엘르를 비방하는 글이 올라오고 있습니다.
비방글과댓글을 다시는 분들이 순수한 회원분들만이시다면 입장표명은 필요치 않고
사과와 적절한 조치로 회원님들께 실망시켜드린점과 고객님의 불편사항을 해소해드리면 되겠지만
고객님의 불편사항의 글을 제외한 비방의글들의 실상은 이면에
시스템엘르를 골탕먹일려는 세력들이 있기에 이렇게 글을 올리게 되었습니다.
설명을 드리자면 길지만 짧게 말씀드리겠습니다.
"팀실빅스"
팀실빅스는 시스템엘르의 옆사무실을 사용하는 김모씨가 대표로 법인체를
설립하여 운영을 했었습니다. 지금은 법인체를 운영하지 않는것 같습니다만
각설하고 그 김모씨는 시스템엘르의 옆사무실을 사용하며 10년정도 저와
눈인사를 하며 지내던 사이입니다.
2007년말경 좋은 아이템이 있다며(실빅스소재) 저에게 접근하여 차후의 동업를
전제로 가발의 제작방법등 노하우를 알려주었습니다.
그러면서 신제품 개발을 서두르던중 김모씨가 하던사업에 급전이 필요하다고
하여 아파트 대출을 받아 7000천만원을 빌려주었습니다. 차후에 동업예정이라
큰생각없이 빌려주었으나 돈을 빌려받은 김모씨는 시스템엘르의 직원들과 접촉
하여 시스템엘르 직원 8명을 데리고 팀실빅스를 오픈하였습니다. 그리고 시스
템엘르의 고객데이터를 이용하여 안면있고 친한 고객님들께 전화하여 팀실빅스
로 모시고 갔습니다.
남의 돈과 노하우와 직원들까지 빼돌려 팀실빅스를 오픈한것입니다. 그일로 시
스템엘르는 큰어려움에 처하였으나 슬기롭게 극복하여 현재 정상적으로 운영중
입니다만 빌려준돈을 받지못해 법적대응을 하던중 팀실빅스 광화문점이 폐업을
하였고 강남점도 이전을 하였습니다.
현재도 법적대응을 하는와중이고 그때 시스템엘르를 그만두고 팀실빅스로 갔던
직원들중 제가 법적대응을 하니 저를 골탕먹이려는 목적으로 노동부에 월급체
납으로 고소를 하였습니다. 하지만 시스템엘르는 직원들의 월급을 체납한적이
없어 노동부로부터 협의없음 판정을 받았습니다.
이에 현재 무고죄로 그두명을 형사고소한 상태입니다.
그리고 팀실빅스로 이직한 직원들중 한명만 팀실빅스에 근무중이며 나머지7명
은 팀실빅스를 퇴사한 상태로 알고있습니다.
이런 내용까지는 창피하여 공개하지 않으려 하였으나 현재의 대다모 게시판은
시스템엘르를 사기꾼업체로 몰아가는듯하여 부득이하게 말씀드린것입니다.
지금도 시스템엘르에는 많은 고객님들이 예약후방문하시고 계십니다.
시스템엘르가 사기꾼 업체라면 고객님들께서 사기를 당하고 있다면 과연 방문을하실까요?
시스템엘르가 사기업체라면 현재 저희 고객님들께서는 전부 사기피해자가 되어야합니다.
물론 간혹 마음에 들지않다고 하시는 분들도 계시지만 그분들 또한
영업의 객관적 판단하에 최선을 다해 처리해드리고있고 절대 다수의 고객님께서
만족하시기에 현재의 시스템엘르가 있을수 있었습니다.
회사를 알리고자는 마음에 좋지못한 관례의 유혹을 떨치지 못한점 정중히 사죄드립니다.
카페및지식인 홍보활동이라는것이 아시는분들은 아시겠지만 대부분 업체들의 동참으로 운영되는것임은
대다수의 업계에서도 부인하진 않으실것입니다.
지식인같은곳은 전문적으로 업무를 대행하여 운영하는 업체도있는 실정이지요.
이런 부분으로 사기업체라고 하신다면 인테넷을 이용하여 홍보하는 업체중
불편하지않을 업체가 과연 얼마나 될수있을련지요.
저희 또한 자료를 가지고 있으나 제얼굴에 침뱉기임을 너무나 잘알기에 속으로 삮였습니다.
금번일로 회원님들의 따끔한 질책의 목소리 겸허한 마음으로 더 좋은 업체로 발전하라는 명으로 받들고
좋은 제품과 질 높은 서비스로만이 인정받는 시스템엘르로 거듭날것을 약속드립니다.
여러분들께 실망을 드려서 죄송하고 앞으로 시스템엘르는 일체의 비정상적인 홍보행위를
금할것이며 업계의 모범적인 업체로 진화할것임을 또한 약속드립니다.
그리고 아랫글의 무지게꽃님의경우 2008년 11월 방문하여 12월착용하셨습니다.
첫착용시 우측 귀라인의 언더낫팅의 문제로 귀뒤로 넘기는 모양에서의
부자연스러음으로 즉시 수선처리하여 해결하여드렸습니다
그리고 2009년 5월 중순경 환불을 요구하셨으나 가발의 특성과 한계상
스타일적인 부분이 문제라면 적극적으로 연출을해드리도록 하겠습니다.
방문하시면 스타일변화를 통해서라도 고민해결을 해드리도록 하겠습니다.
긴글 끝까지 읽어주셔서 감사드리며 시스템엘르는 탈모로 고민을 하고 계신분들의
최고의 서포터가 되도록 더욱 정진하여 노력하겠습니다. 감사합니다.
- 상호나 이니셜 등 특정 업체를 지칭하는 표현은 모두 삭제 대상입니다. (신고해주세요)
댓글20
말그대로 대다모의 구경꾼인 나는 그냥 이번기회에 가발맞추려고 하는 24세의 남자다.
지난 3월에 전역해 슈퍼밀리언헤어로3달을 덤매치로 오늘까지 뻐기며 살고있다. 객관적인 입장에서 여기서 일어나는 글들을 보면 그야말로 가관이다. 물론 소비자로서의 권리를 지키자는 단호한 표현이 무지개꽃님의 사연을 통해 추진력을 더해가는 모습은 정말 보기좋다.
나는 정상인이지만 탈모를 안고 사는 이상 남들에게는 그저 대머리총각일 뿐이다.
그야말로 탈모는 나의 찢긴 날개이며, 역린이며 트라우마다.
그렇기때문에 이렇게 이곳에서 시간을 소진하며 눈팅을 하고 있는것이고...
하지만 그 한번의 과실로 한기업에 막대한 피해를 준다는 생각은 전혀 안하는것같다. 막말로 시스템엘르가 도덕적인 면에서 크게 실수한 곳도 아니지않은가?
물론 내가 그입장에 있다면 완전 발광을 하겠지만 객관적인 입장에서 가발쓰고 5개월 후에 환불해달라면 해주는 곳이 얼마나 있을까? 아니 비단 정장을 예를 들어도 한달만 입어도 환불해주는 곳은 없는것으로 알고있다. 그렇다고 시스템엘르라는 회사가 잘한것도 아니다. 고객이 만족해야 결국 회사가 부흥하는것은 인지상정이다. AS로 만족하지 못한다면 환불은 해주지않더라도 새 커스텀제품을 만들어 서비스해줄수도 있을것이다. 더군다나 일반 탈모인이 아니라 암투병중인 환우가 대상이라면 두말할것도 없을거다 단순히 탈모만으로도 세상살기 싫은 우리인데 그 스트레스를 고려한다면 그정도 서비스가 미치게될 영향력을 한 기업체의 간부라면 고려해보는게 도리가 아닐까싶다.
그냥 생각없이 쓰다보니 무슨 말인지 정리가 되지 않지만 이렇게 글로 서로 싸우는것으로는 아무것도 해결되지 않으리라는 생각이 든다. 객관적으로 양측과실이니 서로 좋게 해결하도록 놔두고 제 3자인 우리는 한걸음 물러서 지켜봄이 맞는게 아닐까 생각해본다. 그리고 사이버상으로도 무고죄나 명예훼손죄가 적용된다고 알고있다. 피해당사자가 아니라면 더더욱 한걸음 물러서야할때가 아닐까?
난 오늘 오후12시경에 시스템엘르 대전점에 토요일3시로 예약했다. 사실 여기서 글을 보고 마음이 흔들리긴 했지만 처음쓰는 가발에 돈백넘게 투자하기도 그렇고 해서 중소기업 찾다가 대전에서 그나마 유명한 곳인듯해서...
그냥 그렇다는거다...
지난 3월에 전역해 슈퍼밀리언헤어로3달을 덤매치로 오늘까지 뻐기며 살고있다. 객관적인 입장에서 여기서 일어나는 글들을 보면 그야말로 가관이다. 물론 소비자로서의 권리를 지키자는 단호한 표현이 무지개꽃님의 사연을 통해 추진력을 더해가는 모습은 정말 보기좋다.
나는 정상인이지만 탈모를 안고 사는 이상 남들에게는 그저 대머리총각일 뿐이다.
그야말로 탈모는 나의 찢긴 날개이며, 역린이며 트라우마다.
그렇기때문에 이렇게 이곳에서 시간을 소진하며 눈팅을 하고 있는것이고...
하지만 그 한번의 과실로 한기업에 막대한 피해를 준다는 생각은 전혀 안하는것같다. 막말로 시스템엘르가 도덕적인 면에서 크게 실수한 곳도 아니지않은가?
물론 내가 그입장에 있다면 완전 발광을 하겠지만 객관적인 입장에서 가발쓰고 5개월 후에 환불해달라면 해주는 곳이 얼마나 있을까? 아니 비단 정장을 예를 들어도 한달만 입어도 환불해주는 곳은 없는것으로 알고있다. 그렇다고 시스템엘르라는 회사가 잘한것도 아니다. 고객이 만족해야 결국 회사가 부흥하는것은 인지상정이다. AS로 만족하지 못한다면 환불은 해주지않더라도 새 커스텀제품을 만들어 서비스해줄수도 있을것이다. 더군다나 일반 탈모인이 아니라 암투병중인 환우가 대상이라면 두말할것도 없을거다 단순히 탈모만으로도 세상살기 싫은 우리인데 그 스트레스를 고려한다면 그정도 서비스가 미치게될 영향력을 한 기업체의 간부라면 고려해보는게 도리가 아닐까싶다.
그냥 생각없이 쓰다보니 무슨 말인지 정리가 되지 않지만 이렇게 글로 서로 싸우는것으로는 아무것도 해결되지 않으리라는 생각이 든다. 객관적으로 양측과실이니 서로 좋게 해결하도록 놔두고 제 3자인 우리는 한걸음 물러서 지켜봄이 맞는게 아닐까 생각해본다. 그리고 사이버상으로도 무고죄나 명예훼손죄가 적용된다고 알고있다. 피해당사자가 아니라면 더더욱 한걸음 물러서야할때가 아닐까?
난 오늘 오후12시경에 시스템엘르 대전점에 토요일3시로 예약했다. 사실 여기서 글을 보고 마음이 흔들리긴 했지만 처음쓰는 가발에 돈백넘게 투자하기도 그렇고 해서 중소기업 찾다가 대전에서 그나마 유명한 곳인듯해서...
그냥 그렇다는거다...
시스템엘르에서 팀실빅스로 옮겨간 고객입니다. 음.. 다른 이유는 없고요, 제가 원하는 스타일을 내주시는 PD님이 거기로 옮기셨기에 따라갔을뿐이죠. 개구리 올챙이적 시절 잊어먹은것 같긴하지만, 탈모의 압박을 이겨낸 지금, 제게 필요한건 세련된 스타일이고, 그걸 연출해줄수 있는 PD를 찾는건 당연하다고 봅니다. 제 입장에서 시스템엘르의 마스터님께 아쉬웠던건, 가발은 커트가 생명인데, 한순간에 PD들이 다 바뀌어버리니, 저 같은 고객입장에선 정말 황당하고 불안하더라는겁니다. 실력이 뛰어난 PD분(누군지는 아시겠죠)은 잡으셨어야 되지 않았을런지...
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