맞춤가발
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~~~ 하이MO 체험기 ~~
안녕하세요. 항상 여기싸이트 눈팅만하다가 같은 어려움을 겪고 있는
분들에게 조금이나마 도움이 되고자 체험기 올립니다.
저는 탈모가 진행중이었지만 심한 편은 아니었습니다.
그러나 탈모가 진행되면서 머리가 얇아지고 거기에 따라 머리스타일도
내기 힘들고, 항상 거울보고 짜증도 나고 약도 먹어보고해도 효과도 없고
해서 우연히 하이Mo라는 가발업체사이트에 들어가보니
무료체험이벤트를 하더군요 한달정도 착용해보고 그 구입여부를 결정하라는
이벤트.. 그래서 얼씨구나 하고 찾아가보았습니다.
지점장이라는 사람이 나와서 이런저런 예기해보고 계약을 하자고 그러더
군요.. 여기서 문제가 발생합니다. 한달 체험을 하고 구입하면 150만원이고
체험을 안하고 바로 구입하면 120만원으로 특별케이스인듯 깍아준답니다.
솔직히 이 유도에 안넘어 가는 사람이 어디있겠습니까??
그리고 가발은 부착형으로 맞추었는데
여기저기알아보니 저 120만원이라는 돈도 줄돈 다준것 같더라구요..
그리고 가발맞출때 광고처럼 뭐 첨단 컴퓨터시스템으로 원하는 헤어스타일
로 맞춘다 광고하는데 그런거 나발 없습니다. 똑같습니다. 그냥 머리통사
이즈만 맞추고 끝입니다.
여하튼 이차저차 본 가발이 나와서 착용하러 갔습니다. 가발 커트를 뭐
사람얼굴하고 어울리고 그런거 전혀 없습니다. 그냥 쓱삭쓱삭 대충대충
깍습니다. 완전히 무슨 고등학생머리를 만들어 놓았더군요..
말이 스타일리스트라고 하는데 보기에는 동네 미용실수준보다도
못하더군요.
또한 처음부터 2차제품구입유도를 합니다. 만약 증모나 가발에 이상이
생기면 수선에 한달이상 공백이 생기니 2차 제품을 미리 구입하라는 겁니다.
아주 아무꺼리낌없이 이소리를 합니다. 가발값이 어디 한두푼입니까??
계약할 당시에 왜 이런사항은 전혀 언급안하고 이제와서 이런소리를
하는지..? 그리고 무슨한달이나 걸리냐고 물어보니 중국에서 수선을 한답
니다... 그거야 회사사정아닙니까?? 인건비 아낄려고 중국에서 수선하는
거 아닙니까? 고객생각은 조금도 안하고 그저 돈으로 밖에 안보입니까?
그리고 가발과 머리가 밀착하는 부분을 어떤식으로 고정하였는지
고정하는 부위 두피에
빨갛게 염증이 생기고 두드러기가 나고 일주일정도 지나니까 가발이
아주 떨어져 나갈려고 합니다.
스타일리스트가 친절하기를 하나.. 제가 이러한 불만을 제기하니
그다음부터 인상 박박쓰고 들어옵니다. 만약 공짜로 했다면 한대 팰
기세더군요..
그래서 아래와 같은 문제로 지점에 환불을 요청했더니
1. 허위 과대 광고(원하는 머리스타일, 편한 착용감 등이 실제 차이가 남)
2. 지점장의 구입 유도( 우선 착용 체험을 하고 그후 구입하려했던것을
돈을 깎아주는것 처럼하고 바로 구입계약하게함)
3. 가발 부착면과 두피사이 알러지 문제
4. 스타일리스트의 불친절함 (2차상품 구입유도 강요 등)
5. 전체적으로 고객입장은 생각하지않고 돈벌이에 이용만하려는 태도
지점장이 위와 같은 사항은 회사내에 환불규정에 없으므로 환불이 안된다
딱 못을 박습니다. 진상짓을 해도 바뀌지 않는다 합니다.
어떠한 예기를 해도 차라리 소비자보호원에 신고접수를 하라고 합니다.
어떻게 그러한 말이 서슴없이 나오는지 모르겠습니다. 아주당당합니다.
그러면서 본사 전화번호를 알려주더군요..
본사에 전화해도 똑같습니다. 저는 똑같은 사람이 전화받는지 알았습니다.
어쩜 그렇게 똑같이 전화를 받는지 교육을 그렇게 받나봅니다.
더이상 예기해봐야 바뀌는 것이 없을 것 같아서 끊었습니다.
이세상에 탈모로 고생하시는 여러분!!!
탈모는 그누구의 잘못도 아닙니다.
지금 이순간에도 Lee덕화씨가 TV에 나와서 하이Mo광고를 그럴듯하게
하고 있을지 모릅니다.
그러나 그업체는 탈모로 고생하는 분들을 돈벌이의 대상으로만 생각하고
있지 진정한 서비스 제공은 뒷전입니다.
물론 저의 주관적인 생각이 전혀 없다고는 볼 수 없습니다.
그러나 제가 이글을 쓴 이유는 혹시라도 가발 착용을 생각하고 있는 분들
에게 그래도 국내 가발업체 1위라는 하이Mo라는 기업의 실체를 조금이나마
알리기 위해서 글을 작성하였으니 조금이라도 도움이 되셨으면 합니다.
감사합니다.
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