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밀란 리콜서비스외 또다른 선택사항 상세내역!

18년 전
1,555

밀란 게시판 jisung43님이 올리신 글을
도움이 될까하여 옮겨옵니다...
혹 문제가 되면 자삭하겠습니다..

============================================
잠시 짬을 내어 지점장님의 설명을 들었습니다.
전체적으로 같은 내용으로 지점에 전달되었다고 합니다.

1. 질)가발 두께가 왜 많이 두꺼운가?
답)가발이 0.03m으로 만들어 졌으나 강도가 약해서 코팅에 재코팅을
하다보니 뒷통수 부위는 2mm까지 나가는 경우가 있고, 이런
처리 하지 않으면 머리가 금새 빠져서 1년의 수명도 채우지
못한다.

2. 질)그렇다면 리콜은 어떤식으로 이루어지는가?
답)고객이 원하시면 리콜을 해준다 하지만, 0.03m로 해주기
때문에 수명은 길지 못하고, 긴머리 같은 경우 코팅이 되지
않아서 머리가 숨이 팍 죽어 스타일이 나오질 않는다.

3. 질)다른 대책은 무엇인가?
답)리콜을 받지 않으면 6개월의 무상A/S를 해주거나,
6개월 미용서비스를 택 1하면 된다.
단, 2개를 착용하고 있는 경우엔 1개당 3개월씩 6개월이다.

4. 질)두피면이 땀배출이 되지 않는다는데...
답)뒤집어서 빠는 시연을 보이며 두피면에 머리를 심기때문에 공기가
통하지 않을 수 없다. 노폐물로 구멍이 막힐 수 있기 때문에
2일에 한번씩은 반대로 뒤집어서 구멍이 뚫릴 수 있도록 새척
하면 된다.

일단 설명을 듣고 돌아 왔습니다.
저는, 아니 여러분은 어떤 선택을 해야 옳은 걸까요?!
의견을 수렴해 보는게 낮지 않을런지요. 0.03m가 소위 질이 떨어져서
리콜서비스를 해준다는데 이걸 받아야 하나요?
지점에서 들은 이말이 정녕 공통사항으로 전달된 지침인가요?

우선, 밀란의 성의 있는 답변 부탁드리구요.

그리고 재차 지적되는 부분 탈모에 의한 수선시 비용은 또 이대로
지속 될 수 밖에 없는지...
어치피 한번 쓰기 시작한 가발, 평생고객이 되어야 할 분들이 많을텐데
미용비용은 그렇다 쳐도 A/S에 들어가는 돈도 너무 부담되는데 정책적으로 가격인하를 한다든가 하는 말들도 이번기회를 들어서 들어야 할 것
같습니다.
저 처럼 각 지점에서 얘기하는 내용들이 있으시다면 글들을 올려 놓을실텐데, 속시원히 밀란의 입장과 절차등을 부족하면 부족한데로 까놓고
얘기하시고 향후엔 어떠한 단계로 서비스를 진행해 나갈실지도 밝혀
주신다면 더 좋은 미래가 있지 않을까요? 참고로 저는 추천을 받아
처음 접했고 저의 윗분을 추천하여 밀란의 고객을 만들었습니다.
신뢰있는 기업이 뿌리내릴 수 있다는거 절대로 명심하시고 밀란에는
다시한번 성의 있는 답변 부탁드리며, 다른 고객분들은 위의 질의응답에
어떤 결정을 하시는것이 옳은것인지도 부탁드립니다.
제 머리로는 해결이 나질 않네요.

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